過去，辦理駕照與身份必須要預約、開車、排隊等候；如今，一輛裝備齊全的流動車管所駛進社區，居民在家門附近便能更新駕照、申請REAL ID。伊州政府把辦公櫃颱搬上車輪，也把公共服務拉近了與民眾之間的距離。
伊州州務卿辦公室近年來推出的 Mobile DMV（流動車管所／DMV on Wheels），可以說是把過去「民眾到政府辦事」，逐步改變為「政府把服務送到民眾身邊」。尤其對於長者、行動不便人士、工作時間難以配合車管所開放時間的居民，以及距離固定DMV較遠的社區，這項服務具有相當實際的意義，真正實施了利民政策。
伊州州務卿亞歷士詹雅斯（ Alexi Giannoulias ）辦公室2026年10月公佈的最新資料，自2023年以來，全州已經舉辦超過 1,700場 Mobile DMV活動，完成超過62,000宗業務，其中包括完成超過 50,000張REAL ID、駕照及州身份証，並完成約2,600次路考以及8,500多宗車輛注冊貼紙業務。
流動車並不是簡單的宣傳車輛，而更像是一間「開上街頭的小型車管所」。部分 DMV on Wheels 車輛配有網絡及辦理業務所需設備，可以駛往市鎮、社區機構、大學、企業及特別活動地點，迅速設立臨時服務站。
民眾可辦理駕照或州身份証更新、申請REAL ID、更換或更正駕照、車輛注冊更新及車牌貼紙等服務；部分活動還可以安排駕駛路考。
共服務模式的一種轉變
這項計劃最值得注意的地方，是它體現了一種**「政府服務主動走進社區」的觀念。過去居民為了更新駕照，可能需要開車到DMV、預約、排隊，甚至請假半天；如今流動車可以進入居民生活的社區，把服務送到更方便到達的地點。對於不會熟練使用網絡預約繫統的長者，以及交通條件有限的人士，這種面對面的服務尤其重要。
另一方面，流動車還有一種「機動救援」的功能。如果某一家固定DMV因為裝修、設備故障或其他突發情況暫時關閉，州務卿辦公室可以調派Mobile DMV到附近提供服務，減少居民受到的影響。州政府也可以與市政府、社區團體、企業及大學合作，根據當地實際需要安排服務。
因此，Mobile DMV背後的意義其實不隻是「一輛車可以辦駕照」，而是伊州公共服務模式的一種轉變。
州務卿詹雅斯將它與DMV「一站式服務」、網上辦理業務等改革結合，希望減少居民為了簡單手續長途奔波和排隊等候的情況。2026年8月，州務卿辦公室還表示，每天仍有多達約2,000名居民親自前往DMV辦理其實可以在線完成的業務，因此目前的方向明顯是形成網上辦理＋固定DMV＋流動DMV三種服務渠道。
文章開頭也可以這樣描寫：「過去，辦理駕照意味著預約、開車、排隊等候；如今，一輛裝備齊全的‘流動車管所’駛進社區，居民在家門附近便能更新駕照、申請REAL ID。伊州政府把辦公櫃颱搬上車輪，也把公共服務拉近了與民眾之間的距離。」
州務卿詹雅斯表示，自上任以來，其辦公室一直致力於讓伊州居民能夠更便捷地使用車輛管理局 (DMV) 的服務，移動 DMV 服務讓必要的服務直接送到社區，節省居民的時間，並讓他們更容易滿足 DMV 的相關需求。此再次體現了在重新思考政府為伊州人民提供服務的方式。」
伊州州務卿辦公室的Mobile DMV及一般駕照服務資訊，可查閱 Illinois Secretary of State官方網站。本報芝加哥訊
