Kroger引進AI 擬裁員3000人

美國最大獨立連鎖超市克羅格（Kroger）宣布，隨著公司加大對人工智能（AI）的應用以精簡營運，計劃在未來三年內裁減3000名企業員工。

此舉是公司更廣泛人工智能策略的一部分，旨在改善顧客體驗、簡化員工工作並提升業務成果。

克羅格行政總裁格雷格．福蘭（Greg Foran）在給員工的備忘錄中表示：「科技正在重塑可能性，工作方式正在各行各業發生變化；我們必須適應並利用科技。」他強調，公司需要採用新能力、減少重複性工作，並重新審視工作地點的最適安排。

總部位於辛辛那提的克羅格，旗下擁有多個品牌，包括Ralphs和King Soopers等。然而，公司近年面臨來自沃爾瑪、快速增長的折扣連鎖店如Aldi和Lidl，以及網上巨頭亞馬遜的巨大壓力。