根據愛爾蘭聯合銀行（AIB）發布的最新研究，愛爾蘭消費者因所謂的「禮貌溢價」現象，每年集體損失高達6億歐元。這種因避免社交尷尬而多付或放棄追討欠款的行為，正對民眾的財務和人際關係造成實際影響。
研究指出，這種不願追討小額債務的現象普遍存在，高達九成的受訪者寧願放棄50歐元以下的款項，也不願進行可能感到困難的對話。
- 總體損失：因社交尷尬導致的財務損失每年總計約6億歐元。
- 追討意願：不到5%的成年人會總是要求收回欠款。
- 關係影響：近半數受訪者表示，未言明的債務已「破壞了關係」。
- 年齡差異：25至34歲的群體壓力最大，74%的人經常在分帳時多付錢以維持和諧。
地區與性別差異顯著
研究強調，消費者處理點對點債務的方式因地區、年齡和性別而異。在財務主張的地理差異上，戈爾韋（Galway）居民的「要求門檻」最高，願意在開口前自行吸收高達32.50歐元的未付款項。相比之下，韋克斯福德（Wexford）的居民則更早劃清界線，欠款超過12.50歐元便會追討。此外，利默里克（Limerick）的成年人最傾向逐項分攤團體帳單，而都柏林（Dublin）居民則偏好平均分攤。
慷慨背後的潛在緊張
當被問及為何不追討小額債務時，許多人將其沉默解釋為一種善意，常用「他們也會為我這樣做」或「我寧願慷慨也不願斤斤計較」等說法。然而，行為數據揭示了潛在的緊張關係：40%的人表示未言明的欠款破壞了他們對關係的感受，三分之二的人承認當有人建議逐項分帳時會感到不適。研究發現，密友和同事被認為是最難要求還錢的對象，女性尤其覺得向密友討債十分困難。
專家：禮貌的代價是真實的
奧美諮詢全球行為科學主管丹·班尼特（Dan Bennett）指出：「人們很少將他們對金錢的沉默描述為尷尬，而是描述為慷慨。但這種禮貌的代價是真實的，體現在人們的銀行帳戶和關係中。」愛爾蘭聯合銀行首席客戶官奧拉·瑞安（Orlaith Ryan）也表示，這項研究突顯了社交動態如何影響日常財務，製造摩擦，甚至導致金錢損失。該研究由Bounce Insights代表AIB及奧美（Ogilvy）對1,009名成年人進行調查。
來源：愛爾蘭時報
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