一名女貓主因攜帶貓隻進入康文署轄下公園而多次遭前線人員驅趕，在向政府熱線投訴無效後，直接去信特首辦投訴。康文署最終承認工作有改善空間，涉事場地主管更親自向貓主鞠躬道歉，事件凸顯了公共空間管理與市民權益之間的溝通與執行問題。
本文核心內容：
- 女貓主於8月3日晚帶繫有牽繩的貓隻到公園散步，遭保安以「所有寵物不得進入」為由驅趕，場地主管更在電話中威脅發出告票。
- 貓主曾於2021至2023年間發生4次同類事件，經1823投訴後情況未改善，故於今年8月中直接去信特首辦投訴康文署執法失當。
- 康文署於8月底聯絡事主承認「工作表現有改善空間」，並於9月24日安排涉事場地主管在經理陪同下，向貓主當面鞠躬道歉。
- 貓主事後自製印有《遊樂場地規例》條文的橫幅，於放貓時懸掛，向公眾說明帶貓進入公園符合規例。
事件起因與現場衝突
自稱「貓行為訓練師」的吳小姐表示，8月3日晚上9時，她如常帶已配戴牽繩且妥善管理的愛貓到公園散步，期間並無騷擾他人或破壞環境。然而，公園保安以「所有寵物都不得進入此公園範圍」為由進行驅趕。吳小姐多次現場說明現行法例並無禁止貓隻進入公園，但保安拒絕聽取解釋。
投訴過程與部門回應
在要求見負責人後，保安致電康文署場地主管，該主管在電話中聲稱「該場地不允許任何寵物進入」，並以「不馬上離開即發出告票」作口頭威嚇。吳小姐理論不果後無奈離開。其後兩日她試圖到公園尋找負責人追究但不果。由於過去經1823投訴4次均未改善，吳小姐於8月中直接去信特首辦，投訴康文署「集體執法失當、長期曲解法例，部門監督嚴重失責」。
道歉後續與公眾教育
康文署人員於8月底致電吳小姐，感謝其提供意見並承認有改善空間。至9月24日，場地主管親身向吳小姐鞠躬道歉，表示自己對條例不熟悉並鄭重致歉。事後，吳小姐自製了印有《遊樂場地規例》條文的橫幅，於放貓時懸掛在背囊，向市民講明公園放貓合乎規例。她感嘆寵物友善不應是形式主義，希望讓大眾理解相關法例。