屋崙八成911電話15秒內接聽

屋崙911服務過去一直因接聽緩慢而為人詬病，報案者有時需等候多時才有人接聽。經過近年努力，等候時間據稱已大幅縮短。

屋崙警方早前宣布，其911接聽績效創下6年來最佳紀錄。今年8月，有80%的911報案電話在15秒內有專人接聽，比去年8月上升9個百分點。2024年8月的比例僅51%，2023年8月更只有37%報案電話能在15秒內獲接聽。

2023年，NBC電視台曾訪問多名屋崙居民，他們表示打911報案時需等候長達10至15分鐘，部份人坦言乾脆不再打911報案。其後，加州緊急服務辦公室向屋崙發出警告，時任市長盛桃隨即宣布撥款250萬元，以助解決這場911危機。

事隔3年，屋崙終於看到911服務有所改善。警察局長比爾（James Beere）說︰「這並非慶功，我們理解我們還有很多工作要做，因為州府標準是90%報案電話需在15秒內獲得接聽。」

比爾說，警方將繼續招募人手，填補餘下13個調度員空缺，又會簡化招聘程序。本報訊