佛山萬象天地商場於9月28日開幕，位於商場B1層的好利來與盒馬鮮生兩家店舖，因開幕日人潮管理問題，雙方員工發生集體推撞。商場保安隨即介入分隔人群，事件起因被指與排隊區域劃分及客流爭奪有關。
本文核心內容：
- 事件發生於9月28日，佛山萬象天地商場開幕當日。
- 涉事雙方為相鄰的好利來（粉色工服）與盒馬鮮生（藍色工服）門店員工。
- 衝突起因於人潮擁擠下，雙方對排隊區域劃分及客流引導產生分歧。
- 商場保安人員在現場築起人牆維持秩序。
事件起因與現場情況
據目擊者描述，開幕日人潮湧動，店方需拉起護欄分隔排隊隊伍。兩家相鄰門店均認為己方客流遭對方擠壓、排隊位置被佔用，最終演變成員工間的肢體推撞。現場影片顯示，雙方員工情緒激動、互相拉扯，多名商場保安趕忙築起人牆維持秩序。
各方回應消極 起因仍待釐清
事件發生後，涉事各方回應消極。內媒致電好利來門店，員工稱自己尚未到崗，並建議「可以問盒馬」；追問門牌漏水情況時電話被掛斷。好利來全國客服僅表示已記錄情況並將向門店反饋。盒馬全國客服則解釋，兩店開張時人流密集且有促銷活動，引導客流時容易產生混亂，並證實涉事門店正式開張日期為9月30日，意味衝突發生當天該店尚未正式營業。商場方面僅稱有嚴格發言人制度，後續會有專人回電，但媒體再次致電時無人接聽。
好利來近期爭議事件
這並非好利來首次因客流爭奪引發關注。一個月前在天津，隔壁新開的麵包店「酥候」提前試業，好利來隨即從其他分店調配人手，透過舉牌引導、派發試吃等方式應對，被網民戲稱為「天津麵包圈商戰」。然而，天津事件停留在營銷層面，本次佛山事件則演變成員工現場推撞，性質有所不同。