加州聖荷西一家星巴克將於周六結業，這是該品牌在北美關閉250家門市計畫的一部分。灣區共有13家門市列入結業名單，顧客對突如其來的關店消息感到震驚與惋惜。
本文核心內容：
· 發生地點：加州聖荷西及灣區多個城市
· 關鍵實體：星巴克（Starbucks）、聖荷西州立大學（San Jose State University）
· 核心數據：北美將關閉250家門市，灣區預計關閉13家，北美仍保留約18000家門市
聖荷西星巴克突發結業 顧客不捨道別
加州聖荷西（San Jose）阿拉米達（The Alameda）1205號的星巴克（Starbucks）預計於周六結業。這是該品牌在北美地區關閉250家門市計畫的其中一站。顧客馬丁內斯（Jennifer Martinez）與施羅德（Rebecca Schroeder）在得知這是最後一次光顧後，特地利用喝咖啡的休息時間前往該店。
施羅德表示，消息來得非常突然，直到同事剛剛告知才知道，因此特地過來向每天早上表現出色的員工道別。馬丁內斯指出，從商業角度來看，公司可能是為了避免員工集體辭職或離開而突然宣布，但從人性的角度來看，這確實非常殘酷。
聖荷西州立大學經濟學家分析星巴克轉型挑戰
聖荷西州立大學（San Jose State University）經濟學家伍德（Robert Chapman Wood）分析指出，自星巴克創辦人舒爾茨（Howard Schultz）退休後，品牌與顧客之間的聯繫已在某種程度上流失。這種商業魔力難以複製。伍德表示，要在數萬家門市、數十萬名員工與走進店內的數千名顧客之間建立關係，這不是任何教授能教導的。
星巴克表示，計畫改造許多門市，以提供更具吸引力、更傳統的咖啡館氛圍。伍德強調，星巴克絕對需要創造出人們願意前往的氛圍，而不僅僅是生產咖啡，因為其他地方能以更低的價格提供咖啡。對於習慣光顧這家社區星巴克的顧客來說，即使距離最近的另一家星巴克僅0.7英里，那種便利性也無法重現。目前北美仍有約18000家星巴克門市。
灣區十三家星巴克門市結業名單曝光
根據《商業時報》（Business Times）報道，預計結業的灣區星巴克門市名單包含：
拉斐特（Lafayette）迪亞布羅山大道（Mt. Diablo Blvd.）3547號、核桃溪（Walnut Creek）北加州大道（N. California Blvd.）1663號、南三藩市（South San Francisco）門戶大道（Gateway Blvd.）176號、聖他羅莎（Santa Rosa）卡利斯托加路（Calistoga Rd.）138號與門多西諾大道（Mendocino Ave.）2240號。
名單還包括聖卡洛斯（San Carlos）聖卡洛斯大道（San Carlos Ave.）1187號與工業路（Industrial Rd.）1135號、密爾布瑞（Millbrae）北羅林斯路（N. Rollins Rd.）119號、山景城（Mountain View）埃爾蒙特大道（El Monte Ave.）1037號、聖荷西阿拉米達1205號、赫拉克勒斯（Hercules）聖巴勃羅大道（San Pablo Ave.）3700號、康科德（Concord）柳樹通道（Willow Pass Rd.）1701號，以及吉爾羅伊（Gilroy）第一街（First St.）795號。隨著星巴克更新門市名單，該列表可能會發生變化或擴大。
來源：NBC Bay Area
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