禁止市警處理遊民投訴 社會服務局恐人手不足

2026 年 9 月 24 日

今年以來,市警已處理了2.6 萬多宗311 遊民營地投訴。Anna Watts/紐約時報

《紐約郵報》報道,市長馬姆達尼下令禁止紐約市警務處處理任何有關遊民營地的 311 投訴,將全部負擔轉交予人手不足且工作過度的社會服務局及遊民服務局員工。

內部消息指出,警察如今必須等待許可才能採取行動。市政廳的新命令擴大了馬姆達尼對遊民營地的處理方式。警方22日向全體運作人員發送電郵,指示警員即使發現營地亦不得直接處理,而是需自行撥打 311 舉報,交由遊民服務局接手。僅在緊急情況或極端惡劣天氣等極端狀況下,警員才被允許介入。

這項新政策標誌著處理遊民危機方式的重大轉變。今年以來,市警已處理了 3.6 萬宗 311 遊民營地投訴中的 2.6 萬多宗。如今遊民服務局需處理3倍的呼叫量,但整個機構的員工卻不足 2000 人。社會服務局發言人證實了這項轉變,表示將由遊民服務局外展團隊進行評估並提供庇護支援,警方則僅在後續清場時予以配合。

前市長亞當斯於 2022 年上任後,把清除帳篷城列為首要任務。相比之下,馬姆達尼採取放任態度。市警發言人回應強調,任何犯罪、交通狀況或公共安全問題,仍將繼續透過 911 直接由市警處理。本報訊

今年以來,市警已處理了2.6 萬多宗311 遊民營地投訴。Anna Watts/紐約時報
今年以來,市警已處理了2.6 萬多宗311 遊民營地投訴。Anna Watts/紐約時報