曾智華
每一個行業,都有傑出人物,全部不靠符碌,反之是經年累月修煉能人所不能的武功。
飲食業之中,冇人唔識嬌姐,昔日佢在鰂魚涌揸Fit細細間的「合時小廚」,巴閉到飛起,日日夜夜爆滿,一位難求。
做咗N年,終因租約期滿而要另覓地方,大老闆有大老闆諗法,嬌姐有嬌姐諗法,和平分手,如此武功高強人物,當然大把人搶。
點解嬌姐零舍犀利?因佢記憶力驚人,兼公關手腕玲瓏。小弟也是佢熟客,十幾年前替我寫過的菜單,竟仍存起,一講邊年邊月邊日食過乜,立即可以如數家珍。熟客口味全部掌握,個個信晒嬌姐,總之講出預算,佢就會同你拼出最好的一頓盛宴。
冇得唔服,小弟觀察,佢有三大成功法寶:
一、手機內有六千幾個熟客聯繫,按時按候會發訊息問候,並講講最新時令有乜正斗嘢,語帶溫婉,問幾時聚聚。
二、嬌姐在飲食行頭幾十年,由始至今,負責材料,廚房入貨,夠大手,數現金,故此,所有蔬菜海鮮肉類乾貨濕貨供應商皆錫晒佢,好嘢一定留畀佢。如此,大廚炮製的出品,質素當然勝人一籌。
三、永遠與大廚行孖咇,關係良好。昔日與廚神級人馬權哥拍住上做「合時小廚」,如今更勁,說得退休廚藝大師華哥(佢老公呀),放棄悠閒生活出山相助,夫妻同心,乜都變金,客人口福不淺。
四、精明領導,一定懂得建立Top Fit團隊,「嬌姐小廚」侍應個個奮力工作,以客為先,點解?因盤生意佢哋有份!越好生意,分紅越多,故此人手穩定外,個個都搏。
有晒以上四大原因,再加適當時間使出𠱁客絕招(無謂講穿晒),就咁,幾千熟客的心就牢牢扣住了。

