深圳市民報警上傳火災影片遇彈窗廣告阻延 引發公共安全討論

2026 年 9 月 7 日

深圳市民報警上傳火災影片遇彈窗廣告阻延 引發公共安全討論

深圳一名市民在協助報警時,因手機瀏覽器彈出開屏廣告,導致上傳火災現場影片的過程受阻近一分鐘。事件引發公眾對緊急服務流程中商業廣告干擾公共安全的關注,相關部門已就事件作出回應。

本文核心內容:

  • 深圳張女士發現鄰居陽台起火,報警後接線員要求其提供現場影片。
  • 張女士打開相關連結時,手機瀏覽器彈出開屏廣告,情急下誤觸關閉鍵需重新操作,過程耽擱約半分鐘至一分鐘。
  • 深圳市消防救援局指揮中心回應指,涉事廣告為個人手機瀏覽器應用程式發布,與官方簡訊連結無直接關聯,不影響出警調度。
  • 內地《廣告法》規定,彈窗廣告須有顯著關閉標志,確保一鍵關閉,違規者可被處以罰款。

緊急服務流程中的廣告干擾

根據內地媒體報道,來自深圳的張女士發現鄰居陽台有明火,隨即撥打報警熱線。通話結束後,報警中心發來短訊要求上傳現場影片以供研判。然而,當張女士打開連結時,手機瀏覽器彈出開屏廣告,她在情急下誤觸關閉鍵,需要重新開始操作,前後被耽擱近一分鐘。

官方回應與法規依據

深圳市消防救援局指揮中心表示,民眾反映的開屏廣告來自個人手機瀏覽器應用程式,與官方簡訊連結沒有直接關聯。指揮中心在接到電話報警後會立即進入處置調度程序,不存在因上傳影片而貽誤出警的情況。要求上傳影片是為了更準確掌握現場狀況,以提升滅火救援效能。

根據內地《廣告法》及《互聯網廣告管理辦法》,以彈窗等形式發布的互聯網廣告,必須顯著標明關閉標志並確保一鍵關閉,不得有關閉標志虛假、難以辨識或需多次點擊才能關閉等情形。違反相關規定的廣告發布者,將面臨責令改正及罰款。