美國四大人工智能平台於3日罕見同時發生大規模服務故障，OpenAI的ChatGPT、Anthropic的Claude、馬斯克旗下xAI的Grok，以及Google的Gemini相繼傳出當機，引發全球用戶高度關注。這次集體中斷持續約3小時40分鐘，之後ChatGPT、Claude及Grok才陸續恢復正常，但截至發稿時，各家公司尚未公布確切的故障根本原因。
綜合科技媒體9to5Google及Newsnation報道，根據故障監測網站Downdetector的數據，用戶通報數量在短時間內急劇攀升，其中OpenAI的問題通報超過1.2萬份，Claude約1200份，Grok約1000份。OpenAI在官方狀態頁面證實ChatGPT及編程工具Codex出現問題；Anthropic表示正在調查Claude的錯誤並全力修復；xAI亦確認Grok發生服務中斷。Google的Gemini雖然在事件初期顯示未受波及，但隨後用戶回報不斷增加，Downdetector亦將其列為故障狀態，不過Google至今尚未正式公告服務中斷。
這次故障的罕見之處在於，四大AI平台分屬不同企業陣營，OpenAI背後有微軟重金投資，Anthropic獲得亞馬遜與Google資金挹注，Grok由馬斯克的xAI開發，Gemini則是Google自家產品。它們在同一時間高度重疊發生事故，而非單一平台出現問題，令外界將目光投向底層基礎設施。初步研判認為，故障根源可能與微軟Azure雲端服務有關，因為Azure在同一時段也出現大量當機回報，而ChatGPT、Claude與Grok的雲端運算服務均部分仰賴Azure提供算力支援。AI編程工具Cursor亦證實，因Claude與Grok中斷而連帶受到影響。
科技媒體將這次情況形容為非常罕見的四大AI服務重疊停機，雖然AI工具當機本身並不稀奇，但多家巨頭平台同時癱瘓並不尋常。這次事件也恰逢市場傳言OpenAI即將推出下一代模型「Astra」，一度引發猜測，但鑒於Claude和Grok也同時出現故障，底層基礎設施出問題顯然是更為合理的解釋。
