美國聯邦政府最快未來幾日將開始在部分招聘程序中使用人工智能(AI)面試求職者，科技人才招聘計劃「科技部隊」「Tech Force」將率先試行。官員表示，並非所有聯邦政府機構都會立即採用AI面試，但這項技術可能成為未來聯邦招聘的重要工具。
CBS報道，「科技部隊」是政府約8個月前推出的計劃，目的是從私營企業招募科技專才，加入聯邦政府任職兩年。在試點計劃中，求職者將透過CodeSignal平台接受AI面試，由AI代理人按照標準問題進行結構化訪談，並錄下及整理面試內容，供招聘主管日後查看及評估。
AI先篩選人選
聯邦政府目前約有190萬名僱員，但在使用AI進行大規模招聘的初步篩選方面，較私營企業落後。人事管理局(OPM)上周發布最新指引，鼓勵各政府機構在招聘過程中使用AI，但要求保留人工監督，尤其涉及重要人事決定時。
人事管理局今年稍早也推出AI工具，協助政府機構撰寫職位說明。局長庫珀(Scott Kupor)一直推動加快聯邦政府相對緩慢的招聘程序，並要求各政府機構主管增加招聘初入職場的年輕專業人士，目標是讓他們至少佔新聘員工的3分之1，以改善聯邦政府員工隊伍日益老化的問題。
目前，人事部門已更廣泛使用AI處理行政工作，員工可在政府電腦上使用微軟Copilot、Anthropic的Claude、OpenAI的ChatGPT及Google的Gemini等AI程式。
AI面試料逐步普及
CodeSignal目前提供多種AI招聘工具，可在招聘早期協助篩選求職者，包括由虛擬AI代理人進行面試，以及電話、錄音和文字形式的面試。完成面試後，招聘主管可以收到候選人的錄音文字紀錄，再作進一步評估。
官員表示，隨着技術持續發展，AI未來數年很可能成為聯邦政府招聘面試更普遍的一部分。不過，人事管理局強調，在重要招聘決定中仍需要保留人員監督，以避免完全由AI作出關鍵人事判斷。