疫情期間普及的職場監控科技，如今已深入辦公室乃至員工家中，從藥劑師的問診時間到教授批改的作業，雇主正利用各式數位工具追蹤員工的行蹤、生產力與通訊，引發了對個人隱私界線的深切擔憂。專家警告，員工應假設工作設備時刻受到監控，並了解自保之道。
本文核心內容：
· 關鍵機構：電子前沿基金會（Electronic Frontier Foundation）、Coworker
· 監控方式：追蹤位置、任務完成率、存取工作設備攝像頭
· 法律現狀：紐約、康涅狄格等州要求雇主通知員工
· 專家建議：避免使用工作設備處理敏感個人資訊
你的電腦正在監視你嗎？
數以千計的雇主正利用在新冠疫情期間廣泛採用的技術，密切關注員工的行蹤、生產力和通訊。這些數位工具能夠追蹤位置、收集任務完成率數據，甚至存取工作配發的智能手機和筆記本電腦攝像頭。
非牟利組織電子前沿基金會（Electronic Frontier Foundation）的州事務主管塚山（Hayley Tsukayama）直言：「不幸的是，如果你使用的是公司配發的機器，你應該預期存在某種類型的監控。」
非牟利機構Data & Society的勞工未來倡議主任阮（Aiha Nguyen）補充說，一些常見的辦公軟件如Microsoft Office和Zoom本身就內建了可用於追蹤員工生產力的工具，而這些追蹤功能是否被啟動，員工往往難以知曉。
從問診時間到作業評語 無孔不入的監控
藥劑師楊（Lannie Duong）的經歷便是一個縮影。她在一家醫療診所的工作涉及與慢性病患者會面，但她表示，雇主會追蹤她通話和會面的時長，並在績效評估中質疑她為何花費這麼長時間。她說：「所有事情都被計算在內，你在電話上花了多少分鐘，這些細節到了荒謬的程度。」在持續的壓力下，楊感到「不被信任、不被欣賞，幾乎完全絕望」，最終請了病假並被解僱。
另一位大學寫作課兼職教授安納亞（Arianna Anaya）則發現，一名行政人員正在閱讀她的學生上傳到學校學習管理軟件的論文，以及她在作業上給出的評論。這些論文常常涉及虐待、飲食失調等極度私密的話題。幾個月後，安納亞的教學合同未獲續簽。她說：「這讓我變得相當偏執，讓我在這個世界感覺更不安全。」
員工如何自保？
幫助工人組織的非牟利組織Coworker的研究與政策主管內格龍（Wilneida Negrón）指出，雇主利用人工智能和數據科學，能夠創建詳盡的員工檔案，用於懲罰或試圖預測員工行為。她說：「勞動力市場中權力最小的工人，往往成為一些更具侵入性數據收集形式的試驗場。」
那麼員工該如何應對？內格龍建議，工人需要團結起來，因為這種集中化的追蹤和監控力量發展得太快。
在法律層面，一些州，包括紐約州（New York）、康涅狄格州（Connecticut）、特拉華州（Delaware）和緬因州（Maine），已要求雇主在監控員工時必須發出通知。隱私與人工智能合規經理哈勒（Edward Halle）指出，緬因州的法律更進一步，禁止在員工家中或私家車內進行視覺監控。
專家們一致給出的最重要建議是：切勿使用工作設備處理家庭事務或敏感的個人信息，如醫療狀況。阮說：「你不想讓自己潛在地處於風險之中。」
來源：美聯社
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