聯合航空公司（United Airlines）一份內部備忘錄顯示，為應對佛羅里達州（Florida）棕櫚灘國際機場更名為「唐納德·J·特朗普總統國際機場」引發的爭議，公司將允許不滿的旅客免費更改航班，轉飛至鄰近的勞德代爾堡或邁阿密。然而，聯合航空其後向媒體澄清，指該訊息「措辭不當且不準確」。
本文核心內容：
· 涉及機構：聯合航空公司（United Airlines）
· 爭議地點：唐納德·J·特朗普總統國際機場（President Donald J. Trump International Airport）
· 核心政策：允許不滿旅客免費改飛至勞德代爾堡或邁阿密
· 機場代碼變更：IATA代碼將於8月18日由PBI改為DJT
內部備忘錄曝光 授權員工彈性處理
根據航空網站《Live And Let’s Fly》取得的一份內部備忘錄，聯合航空指示其預訂專員，若有客戶對飛往新命名的機場表示反對，應採取彈性處理。
備忘錄寫道：「如果客戶不想飛往該機場，請運用你的權力提供可接受的替代方案，例如勞德代爾堡機場（Fort Lauderdale Airport, FLL）或邁阿密國際機場（Miami International Airport, MIA）。」
備忘錄甚至提供了一套標準回應說辭：「我理解您不想再飛往這個機場了。我們可以考慮附近的機場，如勞德代爾堡或邁阿密。這是一個可接受的替代方案嗎？」專員被指示將此類變更作為「等價交換」處理，實質上為旅客提供免費改飛服務。
聯航急澄清：政策不因機場命名
然而，在消息曝光後，聯合航空向福斯商業新聞（FOX Business）表示，「該訊息措辭不當且不準確。」
一名聯合航空發言人稱：「聯合航空的客戶可以因多種原因免費更改機票。然而，我們的政策不允許因為機場名稱或三字代碼而進行更改。」
儘管官方否認，但備忘錄的存在顯示，航空公司內部已預期到更名將引發旅客反彈，並準備了應對方案。勞德代爾堡距離該機場約45英里，邁阿密則約72英里，為旅客提供了替代選擇。
機場更名引爆民怨 旅客誓言抵制
該機場上週為紀念現任美國總統特朗普（Donald Trump）而更名後，隨即引發巨大爭議，大量憤怒的客戶湧入機場的網上聯絡表格表達不滿。
根據新聞網站NOTUS透過公共記錄請求獲得的訊息，許多旅客對更名感到憤怒，並誓言抵制。一名留言者寫道：「我寫信是為了向你們保證，只要你們稱這個機場為任何與『特朗普』相關的名字，我將永遠不會飛到那裡。永遠！你們百分之百失去了我們全家的生意。卑鄙的舉動！」
另一人則諷刺道：「以我們種族主義、排外、厭女的第47任總統命名機場，你們還得在表格上加個免責聲明，這真是有趣。」
雖然美國有多個機場以前總統命名，但特朗普是第一位在任期間就有機場以其命名的總統。該機場的國際航空運輸協會（IATA）代碼預計將於8月18日由PBI更改為DJT。
來源：FOX News
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