張雅琪在《中餐廳10》中的表現引發討論,她因工作失誤且被提醒後仍未改正,遭到不少質疑。對此,張雅琪公開回應爭議,坦言自己作為新人,曾因疏漏陷入自我懷疑,但已學會在失誤中調整前行。
節目畫面顯示,張雅琪給林大廚和戴軍倒酒時,被提醒營業時倒酒不能倒滿,否則餐廳會虧本。當時,王俊凱也現場拿著水杯示範,告訴張雅琪倒酒只需比自己杯子裏的量再多一點就可以,張雅琪當場回應「好」。但在之後的正式營業中,張雅琪為顧客倒酒時,還是將酒杯全部倒滿。
除上倒酒失誤外,節目中曝光的上菜配套服務疏漏問題更為明顯。本期營業過程中,王俊凱擔任傳菜員,張雅琪、瞿穎、黃曉明三人負責前廳工作。營業期間,王俊凱端著排骨菜品向張雅琪確認桌號,詢問是不是一號桌。張雅琪表示自己記不清了,還說一號桌甚麼菜品都有,王俊凱隨即把排骨端到了一號桌。
上菜時,王俊凱發現這桌客人沒有餐盤和碗筷,當即提醒張雅琪,客人入座後要及時擺好餐具。但這次提醒之後,張雅琪並沒有第一時間給客人補齊餐具。後續核對菜單時,張雅琪又發現排骨上錯了桌位。第一時間反問王俊凱,質疑是不是他桌號確認錯了。隨後王俊凱一邊向後廚核實排骨的正確桌號,一邊再次提醒張雅琪趕緊給客人補上餐具。最終,王俊凱主動把上錯的排骨換到正確桌位,向客人主動道歉。節目播出後,自稱是當期就餐的顧客證實,用餐期間桌上一直沒有上盤子和碗,自己催過兩次,餐具也遲遲沒有送上。
節目播出後,許多觀眾對張雅琪的表現議論紛紛。有人指出,此前她在節目《花兒與少年》中就用力過猛,看似做了許多但其實甚麼都沒做,「事事有回應,事事沒著落」。
對此觀眾的批評,張雅琪回應稱,前廳統籌工作繁雜瑣碎,記帳、點單、對接後廚等多項工作同步推進,高峰期分身乏術,最難的是在混亂中照顧好每一位客人。她坦言錄製中多次心態崩潰,也會因失誤內耗,但已從追求「萬無一失」,轉變為「邊解決問題邊往前走」。她認為新手犯錯是成長必經之路,重要的是接納不完美、積累經驗、不斷進步,也體會到餐廳經營無小事,感謝合夥人的互相支撐。
不過這番回應並未完全平息質疑,觀眾認為爭議焦點並非犯錯本身,而是她的應對態度。
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張雅琪



