羅技經銷商廣告涉侮辱消費者 遭罰款20萬元人民幣

2026 年 7 月 14 日

羅技經銷商廣告涉侮辱消費者 遭罰款20萬元人民幣

羅技(Logitech)在中國的授權經銷商因發布侮辱性廣告,違反《廣告法》而遭到行政處罰。上海市靜安區市場監督管理局近日對上海百事得電子有限公司處以20萬元人民幣罰款,事件涉及品牌形象管理與經銷商監管責任的核心議題。

本文核心內容:

  • 處罰主體為羅技授權經銷商「上海百事得電子有限公司」,被罰款20萬元人民幣。
  • 違規行為是在抖音「羅技G官方旗艦店」發布含有「像狗一樣跑過來」等侮辱性文字的影片廣告。
  • 監管部門認定其違反《廣告法》中「妨礙社會公共秩序或違背社會良好風尚」的規定。

事件起因與爭議內容

事件源於今年3月26日,抖音「羅技G官方旗艦店」上傳了一段推廣GPW3滑鼠的短片。影片中先出現「當你說『我不會再花一分錢』時」的字幕,隨後展示一款紅色滑鼠,並配上「真的,我一降價,還不是像狗一樣跑過來」的文案。這種將消費者比喻為「狗」的言論迅速引發公眾強烈不滿,該影片在遭到大量投訴後被緊急下架。

品牌方與經銷商回應

事發當晚,羅技中國緊急發表聲明,澄清該抖音帳號由授權經銷商「上海百事得」負責營運,並指涉事內容是該公司員工未經審核擅自發布,承諾將檢討並加強對授權店鋪的管理。上海百事得隨後亦公開致歉,坦承公司在店鋪管理與價值觀傳導上責無旁貸,不會將責任推卸給基層員工。

處罰結果與品牌責任

本次行政處罰明確將「上海百事得」列為廣告主及受罰主體,並未對羅技中國的內部審核責任作進一步界定。不過外界分析指出,涉事內容是透過掛有羅技品牌名稱的官方帳號發布,這反映出品牌方即使將電商通路交由第三方代為營運,在發生公關危機時亦難以完全切割責任。