文：曾維燊
圖：美聯社
Waymo無人駕駛的士近年在三藩市擴大服務範圍，但部分消防及緊急救援人員表示，這些車輛在道路上的異常停駛或無法即時移動，已成為執行救援任務時的新問題。
《三藩市標準報》（The San Francisco Standard）報道，1宗發生於12月晚上的事故中，三藩市消防局（San Francisco Fire Department）派出救援車輛，前往Mission區15街處理1宗持刀傷人案件。救援車輛駛經Bernal Heights一帶狹窄道路時，遇到1輛Waymo無人駕駛車橫向停在路中，完全阻擋通道。
消防人員下車後敲擊車窗，希望觸發Waymo客服支援系統。Waymo員工嘗試遠程調整車輛位置，但未能成功。最後，消防人員被迫進入車內駕駛位置，嘗試將車輛移走。
消防局報告指出，Waymo提供手動模式操作指示，但相關操作未能有效執行。報告形容，車輛換檔系統疑似出現故障，即使成功切換至倒車模式，車輛仍然向前行駛，可能造成進一步損害。
整個處理過程持續約15分鐘。當消防人員終於移開阻礙道路的Waymo車輛時，另一隊救援人員已經抵達持刀傷人現場。
消防部門表示，這類事件已引起公共安全部門關注。緊急救援工作需要爭取時間，任何阻塞消防車或救護車通行的情況，都可能影響救援效率。
隨着自動駕駛車輛在城市道路上的數量增加，公共機構要求相關公司改善車輛面對緊急情況時的應對能力，包括更有效辨識消防車、救護車及其他需要優先通行的車輛。
支持者認為，無人駕駛技術有機會減少人為駕駛錯誤，提高道路安全；但消防人員指出，當自動駕駛車輛出現故障或停留在不適當位置時，如何迅速清理道路，仍是城市管理面對的新挑戰。