這單案震驚全城。涉事母親是一名社工，社工不是最懂得幫助別人嗎？正因為長期照顧別人，助人工作者更容易出現「同情疲勞」（Compassion Fatigue）。每天接觸別人的痛苦、情緒和困難，自己的心理資源也會被消耗。醫護、教師、社工、心理學家等Helping Professionals都有機會出現職業耗竭（Burnout）和同情疲勞。助人者也是人，也需要被照顧。
事件亦涉及母女因學業問題發生爭執。這不禁令人反思：我們是否仍然用舊時代的標準要求下一代？
過去，教育較著重認知能力，例如記憶力、理解力和考試成績。但在人工智能迅速發展的今天，知識的取得變得前所未有地容易。未來真正重要的，是培養面對挑戰的能力。
近年心理學越來越重視「非認知能力」，包括抗逆力、自律、情緒管理、延遲滿足、解難能力和人際協作能力。有學者形容這些能力為「心理肌肉」。這些更能決定一個人未來能走多遠。
至於年僅12歲的女兒，她不但目睹母親墮樓，還需要親自報警求助。在創傷發生後的急性壓力期，孩子未必立即大哭崩潰。相反，她可能表現得異常冷靜、迷惘、麻木。部分人會出現解離反應，感覺像在發夢。然而，當最初的震驚慢慢過去，真正的情緒才可能浮現，包括內疚、傷心、憤怒、恐懼。因此，留院觀察及持續心理支援十分重要，因為創傷反應往往在數天甚至數星期後才逐漸出現。
這宗案件或許提醒我們關注助人工作者的壓力、重新思考教育的方向，和如何處理經歷創傷的孩子。