芬蘭政府計劃在2031年將當地整個公共部門改造成基於人工智能（AI）的系統，這項改革預計將重塑公共服務，並減少對數千名公共部門工作人員的需求。芬蘭財政部常任秘書馬亞寧（Juha Majanen）26日透露，政府計劃在2031年前將整個公共部門轉型為以人工智能為基礎的系統，逐步採用共享AI平台，涵蓋國家、市政府及福利服務郡，目標是將公共部門生產力提升至少20%，以應對人口老化與財政壓力，確保福利國家的長期資金。
馬亞寧表示，AI將成為公共行政的基礎，屆時員工數目將會減少，主要透過自然流失（退休不填補）實現，但部分員工亦會因AI取代原有工作而失業。前總理西比萊（Juha Sipilä） 曾估計AI可為政府節省高達80億歐元（約715億港元）；中間黨及社會民主黨均已將AI效率措施納入財政計劃。
不過，代表公共部門專業人員的工會Pro主席西莫拉（Niko Simola）表示：使用AI是合理的，但現在主要是透過節省來推進，員工與公共服務的影響被忽略。他強調AI應以提升生產力與服務質素為目標，而非合理化裁員，並指出公共行政涉及公民法律權利、平等服務及敏感個人資料，需格外謹慎使用AI。
芬蘭政府計劃在2031年將當地整個公共部門改造成人工智能（AI）的系統，減少數千名公共部門工作人員。圖片來源:中央社