市場研究機構Sensor Tower最新數據顯示，OpenAI旗下ChatGPT於5月突破10億月活躍用戶，距離2022年11月正式上線僅約3.5年，成為有史以來最快達到此規模的應用程序。此前紀錄保持者Google Maps耗時約五年才達成同樣用戶量。
儘管ChatGPT在總量上保持領先，競爭對手的增速更為驚人。數據顯示，Anthropic旗下Claude的月活躍用戶同比增長約640%，Meta AI的增幅更高達973%，遠超ChatGPT同期的62%增長率。截至2026年第二季度，Claude的全球月活躍用戶已達5600萬。
Sensor Tower高級洞察分析師Abe Yousef表示，競品快速增長主要得益於過去一年中顯著的模型改進及更為積極的市場情緒。競品已開始影響ChatGPT的用戶習慣，一季度安裝Claude的ChatGPT用戶一個月後使用ChatGPT的時間較之前八個月平均減少了5%。
分析師指，OpenAI於2月宣布與國防部達成協議、計劃在五角大樓網絡部署模型後，引發部分用戶不安，導致2月28日ChatGPT單日卸載量暴增約295%。與此同時，競爭對手Anthropic因明確拒絕參與軍事行動，其應用程序Claude在同個周末登上蘋果App Store下載榜首。
另外，儘管社會對AI取代工作崗位存在擔憂，市場實際採用率並未放緩。波士頓顧問集團針對約12000名一線員工的調查顯示，高達74%的員工已在工作中定期依賴AI。