紐約州總檢長詹樂霞（Letitia James）3日宣布，日產汽車保險公司（NMAC）將向所有因租賃車輛遭不當多收費用而受損的紐約居民提供退款。
據調查，紐約共有15家日產經銷商在客戶租約期滿欲購買車輛時，擅自加收不合理費用或虛報車輛價格，迫使客戶支付更高費用。基於此次調查結果，詹樂霞辦公室表示，這15家經銷商已就租約期滿買斷時的超額收費支付100萬元罰款，並向超過3100名支付金額高於承諾金額的消費者退還逾450萬元。在持續推動下，此次詹樂霞辦公室與日產汽車達成的和解協議將使更多紐約民眾獲得退款，確保任何在最初和解範圍外、位於紐約州45家日產經銷商處遭多收費用的消費者，亦能就多收款項獲得全額賠償。
據悉，詹樂霞辦公室最初接到消費者舉報稱，於疫情期間進行租約期滿買斷時遭多收費用且收到不準確的收據。了解到相關情況後，其辦公室隨即對日產經銷商展開調查。調查發現，消費者當初簽訂的日產汽車租賃協議中，賦予了他們在租期結束後以固定金額購買車輛的選擇權。然而，當他們在租約期滿後返回經銷商處購買車輛時，經銷商卻向他們收取了大幅超額費用。而在提供給消費者的發票上，經銷商則不僅加收各種「經銷商費用」或「行政費用」，更虛報車輛價格。
先前詹樂霞辦公室已與15家不同的日產經銷商達成和解，此次與日產公司達成的最新和解協議，將為所有在紐約州的其他日產經銷商處遭受同樣遭遇的民眾提供賠償。此外，消費者若曾透過日產公司融資貸款，以不當抬高的價格購買租賃車輛，將獲退還所支付的額外貸款利息。該和解協議亦要求日產公司修改其租賃條款及業務流程，以防止此類超收行為在未來再次發生。
有權獲得賠償的紐約市民無需採取任何行動即可領取款項。日產公司將在2026年全年持續審計全州所有經銷商，並透過郵寄支票的方式，分批支付全額超收款項作為賠償。
與此同時，詹樂霞亦呼籲任何可能受到欺騙性或詐欺性租約買斷行為影響的消費者，登陸https://formsnym.ag.ny.gov/OAGOnlineSubmissionForm/faces/OAGCFCHome;jsessionid=aaaP0TCYmtjTL8kwzkaw6YmTrfjcc2KgQztYy-lq88Hyf9S38PY3!641916059以線上方式向其辦公室投訴。本報記者孟莎紐約報道