最近在診所，我發現一個很有趣的現象。不少求診者拿著一疊紙來見我，那些不是醫療報告，而是他們跟AI「問診」後的結果。
我發現大概有兩類人。
第一類人會不停問AI：「點解對方會咁對我？」「佢係咪Narcissist（自戀人格）？」「佢係咪情緒勒索我？」他們想診斷的是別人。
有一小部分人，問的卻是：「我可以怎樣面對這段關係？」「我可以如何改善自己的溝通？」「為何我總是陷入同一種關係模式？」「我有甚麼地方需要成長？」他們問的，是自己。
問題方向不同，但結果卻差天共地。第一類人，往往越問越憤怒。AI也很容易順著他們的情緒，把所有問題歸咎對方。如果使用者只想尋找「證據」，AI便很容易變成一個情緒放大器。
於是：對方變成了Narcissist，Toxic，自己則變成了受害者。
真正危險的，是當一個人把所有責任都放在別人身上，他便失去了改變自己人生的能力。
相反，第二類人願意反省：自己是否太依賴認同？自己是否不懂設立界線？自己是否在衝突中也有責任？結果，他們開始慢慢改變。
而很奇妙地，當一個人改變了自己的互動方式，對方很多時也會開始改變。原本困住彼此的關係，慢慢出現新的出口，有些甚至比從前更好。
這也是我們這個AI時代最重要的課題。如果我們只是利用AI去證明「自己冇錯」，它只會困住我們。但如果我們願意利用AI去看見自己的盲點、情緒與模式，它反而可能成為一個促進人成長的輔導員。