面對連日酷熱天氣警告，民政事務總署開放多區社區會堂作臨時避暑中心。其中石硤尾邨社區會堂近年優化設施，包括加裝冷氣、提供清真認證食品及設立女士專區，以回應社區多元需求，體現以用家為本的服務理念。
本文核心內容：
- 石硤尾邨社區會堂避暑中心加裝了冷氣機，並更換為冷熱飲水機，玻璃門貼上隔熱貼以降低室溫。
- 中心特意準備了獲清真認證的杯麵和餅乾，並利用屏風設立專屬的女士區，保障使用者私隱。
- 根據民青局資料，去年全港避暑中心共開放73晚，約有1.3萬人登記使用。
- 深水埗民政事務專員王浩宇指出，提供服務時須切身處地理解使用者需求，避免因主觀判斷而忽視其真實感受。
設施升級以人為本
深水埗民政事務專員王浩宇表示，石硤尾邨社區會堂以全新冷熱飲水機取代舊式設備，並加裝多部冷氣機。中心大堂的玻璃門已貼上由本地大學科研團隊研發的隔熱貼，有效降低陽光直射造成的室內溫度。此外，中心增設了桌椅，方便前往街市買餸的街坊休息及擺放物品。
照顧多元社區需要
除了提供冰巾、退熱貼等降溫物資，中心考慮到區內居民背景多元，特意準備獲清真認證的杯麵和餅乾，為少數族裔市民提供合適的食物選擇。為確保女性使用者的私隱，中心利用屏風圍封出專屬的女士區，並將進出通道設計得較為迂迴，避免公眾從大門直接看到內部情況。
服務反思與實際應用
王浩宇分享，曾有街坊反映中心「開得太凍」，令他反思提供服務時必須時刻理解長者的實際需求。他指中心備有地蓆、床墊及被鋪，場地寬敞，床位可按需求擴展至30至40張或更多。黃大仙民政事務專員賀穎君亦指出，在炎熱天氣下，避暑中心為步行至中心已相當疲累的長者提供了關鍵的歇息空間。街坊張女士表示，環境舒服，適合在買餸後順路前往「過下冷河」。