四川網約車乘客車內不當行為 司機獲平台承擔清潔與更換座椅費用

四川南充一名網約車司機近日遭遇極端乘客糾紛，一名女乘客在車內排泄，導致座椅及地氈嚴重污染，異味難以清除。司機陳先生最終自費逾千元更換座椅，並向網約車平台滴滴出行求助。滴滴在調查後，決定承擔相關費用並提供補貼，協助司機恢復正常營運。

本文核心內容：

• 事件發生於5月27日凌晨約3時，地點為四川南充。
• 司機陳先生事後自費超過1,000元人民幣更換整張後排座椅。
• 滴滴出行平台核查後，決定承擔座椅更換及車輛清潔費用，並提供順心補貼。
• 警方認為事件屬個人民事糾紛，未作刑事立案處理。

事件經過與司機困境

據內地媒體《九派新聞》報道，司機陳先生表示，涉事女乘客上車時已帶有濃烈異味，他隨即打開全車窗戶通風。該乘客當時神志清醒，並一直與男友通電話，未見醉酒或不適。乘客下車後，陳先生發現後座座椅及腳踏墊上佈滿排泄物，部分穢物已滲入座椅縫隙。

清潔無效與平台介入

陳先生將車輛送往4S店進行深度清洗後，異味依然殘留，影響載客營運。他其後報警，但警方指屬民事糾紛不予立案。陳先生轉而聯絡滴滴出行。平台核查發現該筆訂單為代叫訂單，但叫車人表示不認識實際乘車人且無法聯繫。滴滴最終決定承擔所有相關費用，並呼籲乘客文明乘車，遇特殊狀況應及時與司機溝通。