內地連鎖火鍋品牌海底撈宣布，即日起停止其「寵物友好」餐廳的試點計劃。此舉是基於近期多宗涉及寵物在餐廳使用公共餐具的爭議事件，引發了社會對食品安全與公共衛生的廣泛關注。海底撈表示，在綜合各方意見後，決定終止相關試驗，未來將專注於探索更為合理合規的營運模式。
本文核心內容：
- 海底撈宣布停止在深圳、武漢共3間門店的攜寵就餐試點。
- 全國所有海底撈門店後續將謝絕普通顧客攜帶寵物用餐，導盲犬等工作犬除外。
- 決策背景包括近期多地出現顧客私自使用餐廳餐具餵寵物，或讓寵物坐上兒童椅的事件。
- 5月21日，深圳一間試點門店有顧客將寵物狗放上餐桌舔食蛋糕，影片在網絡引發爭議。
試點引發爭議 促政策轉向
海底撈早前為探索「寵物友好」服務，先後在深圳及武漢選定3間門店進行試點。然而，試點期間接連發生爭議。除了有顧客讓寵物使用公共餐具，更有人直接將寵物安置在專為孩童準備的兒童椅上，相關行為經網絡傳播後，引發公眾對餐廳衛生管理的質疑。
深圳事件成導火線
本月21日，深圳一間參與試點的海底撈門店內，有顧客將寵物狗直接放在餐桌上，讓小狗舔食餐盤中的蛋糕。相關畫面在社交媒體流傳，迅速成為輿論焦點，不少網民直言此舉嚴重影響食品安全觀感。儘管涉事門店當時回應稱，店內設有獨立的寵物就餐區，並與顧客區域嚴格分開，但事件已加劇公眾討論。
品牌聲明：收集意見後作出決定
海底撈於昨日（5月26日）發布正式聲明，指經過一段時間的實際測試，接收到來自不同群體的大量反饋，並引發了大範圍的公眾討論。聲明稱，綜合收集各方意見後，決定停止這項攜寵到店用餐的試點工作。即日起，3間試點門店不再提供線下攜寵接待服務，而全國其餘所有門店，後續也會謝絕普通顧客攜帶寵物進店用餐，僅豁免導盲犬等工作犬。這標誌著其「寵物友好」探索階段的暫時中止。