三藩市一名性小眾社運人士兼醫生，疑因其名字與遭聯邦政府制裁的人士名字相似，竟遭無人計程車公司Waymo誤認為恐怖分子而無法使用服務，多次申訴皆遭無視而憤然提告。
《三藩市紀事報》報道，在日本城附近經營初級保健診所的穆罕默德（Nasser Mohamed）以侵犯民權為由，去年11月提告Waymo母公司（Alphabet）。他聲稱，Waymo拒絕提供服務，是因為其名字與政府制裁名單上的穆斯林與中東名字相似。
穆罕默德透露，Waymo發言人最初否認指控，但該公司自此負起責任，制定新工作流程，避免未來出現任何誤認。
這一切始於2023年11月初，穆罕默德當時試圖開設Waymo帳號，卻接連出現不明錯誤訊息，無法預訂無人計程車行程。隨後兩年，他向該公司提交多次支援要求，永遠都未給理由就結束。
穆罕默德隨後在社交平台上分享個人經歷，有聲稱任職Waymo的網友告訴他，該公司的身份驗證流程與聯邦財政部外國資產管控辦公室（Office of Foreign Assets Control）的制裁名單交叉比對，名單上包含恐怖分子、毒梟和與極端政權或有國安威脅的人。
訴訟稱，雖然名單上沒有穆罕默德本人名字，但與名單上一個或多個穆斯林或中東名字相似。
穆罕默德表示，他也曾聽聞多人也收到錯誤訊息，且無法與Waymo客服取得聯繫，他因此提訟。
不過他如今撤回訴訟。他解釋，這是因為Waymo已開發新錯誤碼，讓用戶直接與該公司聯繫和提出審計。他是第一位試用新制的人，聲稱一周內就收到真人回覆，並證實他不在制裁名單上，繼而撤銷禁令。
穆罕默德未要求Waymo任何賠償。但他表示，如今親身對外分享自身經驗是因為這反映一個在人工智能（AI）時代中更廣泛的問題，認為用戶與公司應有更良好的溝通方式，「沒有商量餘地」。
雖然Waymo帳號已啟用，但穆罕默德尚未坐過Waymo，反而他就試過另一家無人計程車公司Zoox，因為對方即時核准他的申請。本報訊