隨着人口老化，長者院舍服務需求日增，行動不便的長者依賴院車出入。有院車司機服務逾十年，堅持親力親為協助每位長者，並以平穩駕駛及細心觀察，確保他們的安全與舒適，展現了安老服務從業員的專業與同理心。
本文核心內容：
- 院車司機鄧浩龍（龍哥）服務香港聖公會將軍澳安老服務大樓逾十年，主要接載院友往返醫院覆診及日間中心。
- 他堅持親自協助每位長者上下車及鎖穩輪椅，並注重行車平穩，避免體弱長者因顛簸感到不適。
- 龍哥曾於出車前發現長者輪椅的固定螺絲鬆脫，即時更換輪椅以確保安全。
- 他理解長者於車上吐痰是為清理喉嚨，會主動詢問是否需要停車或減慢車速配合。
注重細節確保安全
擔任院車司機的鄧浩龍（龍哥）每日負責接載長者。為了確保每位院友安全，他堅持親力親為，一手一腳協助上下車並仔細鎖穩輪椅。他特別注重行車平穩，尤其在轉彎和煞車時盡量減慢車速，以避免長期臥床、身上或有傷口的長者感到不適。
展現同理心與關懷
龍哥認為院車司機需注重出車前細節。他曾發現長者院友的高背輪椅固定頭頸的螺絲鬆脫，隨即向家屬解釋並更換輪椅，獲得肯定。對於長者在車上吐痰的行為，他理解這是清理喉嚨的需要，會透過倒後鏡觀察，並主動詢問是否需要停車或減速，展現高度同理心。
超越司機乘客的關係
龍哥坦言與院友的關係不止於司機與乘客。由於許多院友身邊已無家人，生活沉悶，他會在行車途中主動與他們聊天，透過簡單問候如「食了東西沒有？」讓長者感到被關心。這種朋友般的互動，以及家屬的讚賞，成為他堅持服務的動力。