新任教宗良十四世致電家鄉銀行更改個人資料，卻因無法親臨分行辦理而遭遇困難。在表明自己是教宗後，竟被銀行客服人員當場掛斷電話。
- 事件主角：芝加哥出生的樞機主教羅伯特·普雷沃斯特，即新任教宗良十四世。
- 事發原因：教宗致電家鄉銀行，希望更改電話號碼與地址。
- 客服要求：即使教宗答對所有安全問題，仍被要求必須親自前往分行辦理。
- 驚人結果：教宗表明身份後，銀行職員直接掛斷了電話。
- 後續解決：事件最終由另一位與銀行總裁有聯繫的神父介入才得以解決。
教宗也難逃客服SOP
根據教宗的密友湯姆·麥卡錫神父透露，這起趣聞發生在芝加哥出生的樞機主教羅伯特·普雷沃斯特成為教宗良十四世約兩個月後。當時，新教宗致電家鄉的銀行，希望更改其帳戶的電話號碼和地址。儘管他正確回答了所有安全問題，但電話另一端的客服人員堅持，他必須親自前往分行才能辦理。
教宗解釋自己無法親臨，並對此感到愈發沮喪。在溝通陷入僵局時，他嘗試另一種方式，問道：「如果我告訴你我是教宗良十四世，這對你有影響嗎？」沒想到，對方聽完後竟直接掛斷了電話。
神父友人證實事件屬實
麥卡錫神父在一場於伊利諾州內珀維爾舉行的天主教徒聚會上分享了這個故事，並在後來的電子郵件中證實其真實性。他表示，這件事最終是透過另一位認識銀行總裁的神父介入才順利解決。麥卡錫神父在分享這段經歷時不禁感嘆：「你能想像被稱為『那個掛斷教宗電話的女人』嗎？」
這起事件也反映出，即使是全球超過十億天主教徒的領袖，在日常生活中也可能遇到與普通人一樣的世俗煩惱。梵蒂岡發言人未對此事件立即回覆評論請求。
來源：愛爾蘭時報
封面來源：2026年5月5日星期二，教宗良十四世離開位於羅馬郊外岡道爾夫堡的住所返回梵蒂岡時，與記者交談。美聯社