廉航公司精神航空（Spirit Airlines）2日凌晨宣布全面停止營運，令乘客措手不及、行程大亂，其他航空公司紛紛伸出援手。
據《華爾街日報》和《紐約時報》報道，在紐約拉瓜迪亞機場 （LaGuardia Airport）的海軍航空站航廈內，原本繁忙的候機區2日早晨異常冷清，牆壁與門上都貼著精神航空的聲明，同時也附上其他航空公司聯絡資訊。自2024年起，精神航空是該航廈唯一主要營運航空公司。機場人員在入口處攔下乘客，告知當天已無任何精神航空航班起飛。一對原本準備搭乘精神航空航班的的父子當場得知電子機票作廢後，只好匆忙改往其他航廈尋找替代航班。
精神航空當天在官網發布全面停運的公告，並建議乘客不要前往機場。許多尚未收到通知的乘客仍然趕到了機場，最終只能自行改訂其他航班，或取消行程。
聯邦運輸部長達菲當天召開記者會，表示政府方面正在協調航空業者應對，包括達美航空（Delta Air Lines）、聯航（United Airlines）、西南航空（Southwest Airlines）與捷藍航空 （JetBlue Airways）等航空公司宣布，為受影響的乘客提供折扣機票。
西南航空稱，將在與精神航空航線重疊的機場提供折扣機票。500哩以內票價為200元，1000哩以內300元，超過1000哩的航班票價則為400元。美國航空（American Airlines）和達美航空也針對熱門航線推出折扣票價。另有邊疆航空（Frontier Airlines）提供五折優惠，忠實航空（Allegiant Air） 則凍結重疊航線票價，而哥倫比亞航空（Avianca）更提出免費協助滯留乘客返程。
當天早上匆匆趕到拉瓜迪亞機場的紐約哈林區男子萬斯（Tyree Vance）說，他原訂多趟行程，包括前往亞特蘭大參加弟弟畢業典禮，結果需重新購票，經濟壓力沉重，「我幾乎想哭」。在芝加哥奧黑爾國際機場，醫療助理霍廷格（Emily Hottinger）清晨接到航班取消通知後，被迫改搭聯航的航班，多花了200元且等待長達5小時，「我一直以為他們會繼續營運」。
新澤西州手語翻譯里維拉 （Danielle Rivera）說，她搭乘精神航空航班有將近20個年頭，並加入了該公司的會員計劃享受折扣，「我喜歡支持這樣的弱勢品牌」。得知精神航空停運的消息時，她忍不住落淚。
對於此前已購票的乘客，專家建議儘快重新規劃行程並申請退款。若以信用卡購票，可透過「拒付（chargeback）」機制提高退款成功率；相較之下，使用借記卡的保障較低。此外，部分旅遊保險可涵蓋航空公司的破產情況，但需視條款而定。本報訊
