天津一名網約車司機因制止小乘客破壞車內設備,引發同車長者激烈指責並遭惡意投訴,最終導致其網約車平台帳號被封禁。這起乘客糾紛持續發酵,司機為表達不滿與尋求公道,在過去兩年間將同一段行車記錄影片發布了超過800次。
本文核心內容:
- 事件發生於2024年10月,天津網約車司機馬濤接到一筆8元人民幣的短途訂單,乘客為一名女長者及其數歲男童。
- 司機因制止男童觸碰車頂照明燈及行車記錄儀,遭該名長者乘客破口大罵,指責其弄哭孩子。
- 抵達目的地後,長者乘客拒絕下車,意圖妨礙司機接載其他訂單。
- 司機事後因該次投訴遭網約車平台封禁帳號,無法繼續營運。為此,他在兩年內將事發影片重複發布至少835次。
事件起因與經過
司機馬濤在行程中從倒後鏡發現男童企圖拉扯車內設備,於是出言輕聲制止。此舉引發同車女長者的強烈不滿,她當場對司機高聲斥責,聲稱「不就是弄壞點東西,賠你就是了」,並認為司機無權指責其孫子。即使在男童被疑似母親的家人抱離後,該名長者仍留在車上繼續責罵司機,明確表示要阻礙其接單。
後續發展與影響
事後調解過程中,該名長者乘客在派出所內態度依然強硬。馬濤因其無理投訴被網約車平台處以封號,生計受到影響。兩年來,他持續在網上發布事發影片,累計次數達835次,希望以此方式為自己討回公道。事件在網絡上引起廣泛迴響,網民意見兩極,部分人同情司機遭遇並批評乘客行為與平台處理方式,亦有人勸喻司機應放下事件,回歸正常生活。

