國家文化和旅遊部（文旅部）點名批評多個內地5A級旅遊景區，指其服務質素問題引發大量遊客投訴。被點名的景區包括河南嵩山少林寺、湖南張家界及雲南麗江古城等，當局將督促相關景區進行整改，以提升遊客體驗。
本文核心內容：
- 國家文化和旅遊部點名批評河南嵩山少林寺、湖南張家界、雲南麗江古城等多個5A級景區服務質素欠佳。
- 主要問題包括價格糾紛、景區過度擁擠、服務態度不佳，以及景區穿梭巴士的路線設計、價格和排隊時間不合理。
- 文旅部將對問題景區採取限期整改、加強暗訪檢查等措施，整改不力者可能被降級或撤銷5A級資格。
多個著名景區被點名
文旅部資源開發司司長滿宏衛在記者會上指出，部分景區的管理及服務問題已嚴重影響遊客體驗。根據輿情及投訴分析，當局已將一批問題多發的景區列為重點整治對象。除了少林寺、張家界和麗江古城，名單還包括廣西桂林漓江、貴州黃果樹瀑布及湖北武當山等著名景點。
景區穿梭巴士服務成重災區
滿宏衛特別點名批評吉林長白山、山東嶗山及四川稻城亞丁等景區的穿梭巴士服務。他指出，這些服務存在路線設計不科學、價格不合理及排隊時間過長等問題，形容相關管理已「忘掉服務遊客的初心」。
當局將加強監管與處罰
文旅部強調，將對被點名的景區採取嚴厲治理措施，包括要求限期整改，並會加強「體檢式」的暗訪檢查。當局警告，若景區問題持續、整改不力，將會面臨「降級」甚至「除牌」的後果，即撤銷其5A級旅遊景區資格。