八達通正式推出全新「Call車易」服務，整合全港主要的士車隊及預約平台，讓市民無須下載新應用程式，即可在熟悉的八達通App內一站式完成預約、付款及乘車。此舉旨在回應的士業界電子支付需求，並為乘客提供更安全、合法且便捷的Call車選擇，同時透過價格透明化及完善的投訴退款機制保障消費者權益。
本文核心內容：
- 八達通於4月22日正式推出「Call車易」功能，整合全港5支的士車隊及多個本地預約平台，現時覆蓋約8,000部的士。
- 服務無須額外下載應用程式，可直接在八達通App內使用，提供4座、6座、豪華車型、特大行李車及無障礙車等多種車款選擇。
- 平台會清晰列明並比較不同車隊的實時報價，不含隱藏費用，亦無動態加價機制，確保價格透明。
- 退款金額將即時退回手機八達通，無須等待信用卡公司處理，並設有完善的投訴渠道。
一站式整合 車款選擇豐富
「八達通Call車易」一站式整合了全港5支的士車隊及多個本地的士預約平台，更涵蓋提供無障礙車輛服務的社企平台等。現時合共覆蓋約8,000部的士，車款選擇豐富，設有4座位、6座位、豪華車型、特大行李車同無障礙車等，切合不同乘客需要，真正做到豐儉由人。
價格透明 保障乘客權益
針對市民擔心的「隱藏費用」及「先降後漲」問題，「八達通Call車易」平台會清晰列明並比較不同車隊的實時報價，不含隱藏費用，亦無動態加價需下車後補回差額等機制。乘客可透過程式追蹤提供服務的車隊及其供應鏈，確保的士以至司機服務均安全合法。此外，使用時無須額外登記或提交個人資料，交易流程公開透明。
兼顧司機與乘客 實現雙贏
「八達通Call車易」不僅服務乘客，亦兼顧業界需要。平台特別能為年紀比較大或對科技產品不太熟悉的的士司機提供接單支援，助他們在數碼化浪潮中繼續保持競爭力，避免被市場淘汰。未來，平台將循序漸進，陸續擴大車隊及平台覆蓋，提供更多選擇並持續優化候車體驗，讓香港的士服務邁向新篇章。