八達通公司推出全新「Call車易」平台，整合全港五支的士車隊、多個本地預約平台及無障礙車輛服務，旨在透過一站式叫車及支付功能，改善乘客的預約的士體驗。司機認為此平台整合能大幅增加可調配車輛數量，有效縮短乘客等車時間。
本文核心內容：
- 八達通「Call車易」平台於4月22日正式推出，整合了全港5支的士車隊、多個本地的士預約平台及提供無障礙車輛的社企平台。
- 記者實測從黃大仙前往將軍澳工業邨，各車隊「經濟型」的士定價約112元至152元，不足一分鐘有司機接單，司機在6分鐘內抵達上車地點。
- 乘客可透過八達通APP選擇車型（如經濟型、商務型）、指定車隊及付款方式（包括手機版八達通、八達通銀包或實體卡）。
- 司機無需額外安裝八達通App，可直接透過原有車隊App接單，平台後台與各車隊系統對接。
平台整合優勢與司機看法
接載記者的Amigo車隊司機曹先生指出，以往各的士車隊擁有獨立應用程式，乘客為獲更多選擇需下載多個App，甚為不便。「Call車易」整合後，乘客可一次性向多個平台發出叫車請求，並能根據心儀的車隊、車款及價錢作出選擇。他認為整合平台提供的士數量大幅增加，能有效縮短乘客等候時間。
操作教學與收費詳情
市民使用「Call車易」，只需在八達通APP首頁點擊相關圖標，輸入上下車地點後，便可選擇「經濟型」（可乘4人）、「商務型」或「豪華型」（可乘6人）等車型。以記者行程為例，「經濟型」車費介乎112至152元；「額外行李型」介乎142至278元；「商務型」則介乎121至192元。乘客亦可選擇或剔除指定的士車隊或預約平台。選擇付款方式後即可完成預約。若司機未到達上車點前，乘客可免費取消訂單；若司機已到達，取消或需支付10至20元費用。
平台發展前景
曹先生坦言，平台運作初期仍屬磨合階段，且市民短期內未必知悉此新功能，預計普及需時。但他相信，隨著平台發展，接單數量和司機收入也會增加。若乘客能短時間內成功叫車，將會對APP建立信心，成為「回頭客」。