美國多地近期陸續推出新法案，嚴格限制超市及藥房的自助結帳服務。為打擊日益猖獗的零售盜竊並保障員工就業，包括紐約市在內的多個市州相繼提議或實施將自助結帳商品限制在十五件以內，並強制增加人手監督。這一系列法規不僅迫使好市多（Costco）等大型零售商大規模調整結帳系統，更引發了關於購物便利性與防盜安全之間平衡的廣泛爭議。
本文核心內容：
- 發生地點：美國（涉及紐約市、羅德島州、麻薩諸塞州及加州長灘市等地）
- 關鍵實體：好市多、阿曼達·法里亞斯（Amanda Farías）、沃爾瑪（Walmart）
- 核心事件：美國多地推行新法案限制自助結帳件數並強制增加員工監督，以遏制高收入人群為主導的自助結帳盜竊潮，好市多為此正測試全新的八秒結帳系統。
紐約提限購法案打擊盜竊
為遏制盜竊並保護工作崗位，全美各地正實施自助結帳限制。在紐約市，市議員阿曼達·法里亞斯上月提出一項法案，要求對使用好市多等超市及藥房自助結帳通道的顧客實施十五件商品的限制。該法案還規定，商店每三個自助結帳通道必須至少配備一名員工，否則將面臨每天至少一百美元的罰款。法里亞斯指出，減少這些區域的工作人員會導致零售盜竊增加、監管減弱，並降低整體安全性。
多州響應跟進限制措施
除紐約外，其他州亦正執行類似法規。在羅德島州（Rhode Island），雜貨店同時運作的自助結帳通道不得超過八個，且每兩個自助設備必須配備一名員工。該州目前還在考慮進一步將每家店的自助結帳設備上限設為六個，並要求每兩個自助通道必須配備一個傳統人工結帳通道。麻薩諸塞州（Massachusetts）也有相同的限制與人員配備要求。此外，加利福尼亞州（California）長灘市（Long Beach）已頒布法案，將自助結帳限制為十五件商品，並要求每三個通道至少配備一名員工。
零售巨頭調整結帳策略
面對新法規與盜竊壓力，零售商紛紛作出應對。沃爾瑪已將自助結帳通道改為僅限付費會員使用。好市多今年早些時候已在全美六百四十三家分店中移除了許多自助結帳通道，試圖逐步淘汰或嚴格限制該功能。本月稍早，好市多開始測試一項全新的結帳系統，號稱只需八秒即可完成。顧客排隊時，員工會預先掃描購物車內的所有物品，顧客到達收銀台後只需掃描會員卡並付款即可，惟目前外界對此系統評價褒貶不一。
高收入人群更易自助結帳逃單
促使這些變革的主要推動力是自助結帳盜竊問題。令人意外的是，數據顯示富裕階層比低收入者更有可能犯案。根據貸款平台LendingTree近期的報告，家庭年收入超過十萬美元的美國人，在自助結帳時偷竊的可能性是貧困人口的兩倍。高達百分之四十的高薪階層承認曾故意漏掃商品，而年收入在三萬美元以下的人群中這一比例僅為百分之十七。此外，男性在自助結帳時偷竊的比例（百分之三十八）也遠高於女性（百分之十六）。
來源：紐約郵報
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