福建泉州一間金店發生消費糾紛,一名女顧客在試戴金飾時,疑因不當施力將一件價值三萬多元人民幣的金飾擰斷。事後該顧客拒絕承擔賠償責任,店方在報警協商無果後,決定採取法律途徑,準備提起訴訟以解決這宗金飾損壞的爭議。
本文核心內容:
- 事發於本月12日,一名女顧客在福建泉州一間金店試戴金飾時,反覆旋擰金飾部件,最終導致其斷裂。
- 被損壞的金飾重達30多克,按當前金價計算,價值超過三萬元人民幣。
- 店方提出由顧客買下損壞金飾或賠償工藝費用的解決方案,均遭顧客拒絕。
- 警方到場調解後,雙方仍無法達成共識,店方計劃向法院提起訴訟。
顧客試戴過程疑施力不當
據內地媒體報道,事發當日,該名女子進入金店後,拿起一件金飾反覆查看。店員指出,她並非正常試戴,而是不斷用手來回旋擰金飾下方的部件。店員曾上前提醒,但對方未有理會,繼續施力,最終導致金飾應聲斷裂。
店方提出方案遭拒 報警調解無效
店主成女士表示,事發後店家提出了兩個解決方案:一是要求該女子按金價買下已損壞的金飾,二是賠償相應的工藝費用。然而,這兩項提議均遭到女子斷然拒絕。由於雙方無法達成共識,店家只好報警求助。惟警方到場調解後,該女子態度依然強硬,最終協商無果。
店家擬循法律途徑追討
成女士對該女子的行為感到無奈,並表示已準備正式向法院提起訴訟,希望透過法律途徑追討損失。這起事件凸顯了消費者在試用貴重商品時應有的謹慎態度,以及買賣雙方在發生損壞糾紛時可能面臨的法律程序。

