生成式人工智能(AI)龍頭OpenAI正積極布局廣告業務，內部預估今年廣告營收可達約25億美元，並在2030年增長至1000億美元，顯示公司已將廣告視為未來核心營收來源之一。
根據《Axios》引述投資者簡報內容，OpenAI預期廣告收入將快速擴張，2027年達110億美元、2028年250億美元、2029年530億美元，並假設其產品至2030年可觸及約27.5億名每周活躍用戶。此一增長路徑，反映該公司希望在全球廣告市場中，與Google與Meta等科技巨頭分食市場。
OpenAI今年初已開始在美國部分ChatGPT用戶中測試廣告，涵蓋免費版本與較低價訂閱方案。該公司表示，該測試在推出六周內已達年化1億美元營收，並吸引超過600家廣告主參與。
OpenAI指出，目前尚未觀察到廣告影響用戶信任或使用體驗，廣告關閉率亦維持低檔。
分析指出，聊天機械人廣告具備高度潛力，因為用戶在互動過程中會主動表達需求，相較於傳統平台依賴數據推測用戶偏好，AI可直接掌握消費意圖，有望提升廣告精準度與轉換率。
不過，市場亦關注此舉可能帶來的風險。部分分析認為，引入廣告可能削弱AI產品「以用戶為中心」的核心價值，甚至影響信任度。競爭對手Anthropic即主打無廣告策略，強調其Claude產品將維持純粹體驗。
隨著AI運算成本持續攀升，OpenAI正尋求建立可規模化的多元營收模式，以支撐長期發展與潛在首次公開發行(IPO)計劃。在此背景下，廣告業務能否在提升營收的同時維持用戶體驗，將成為市場觀察重點。