有乘客反映，從香港西九龍開往上海虹橋的G386次高鐵列車上出現大量蚊蟲，乘客需不斷揮手驅趕。據乘客描述，列車員指蚊蟲疑因列車檢修時開窗而進入車廂。部分乘客因無法忍受而提前下車，並要求補償。廣鐵集團客服表示暫未接到相關投訴，將登記反饋。
本文核心內容：
- 乘客於3月31日乘坐從香港西九龍開往上海虹橋的G386次高鐵列車，發現1至16節車廂內有大量蚊蟲。
- 列車員解釋，列車前一天停在潮汕檢修，晚上開了一整晚的窗，蚊子飛入後藏匿，待列車行駛、乘客上車後便飛出。
- 有乘客因無法忍受蚊蟲而提前下車，並另行購票，同時要求車票補償。
- 廣州鐵路集團（廣鐵集團）客服人員回覆稱，暫未接到相關投訴，將登記反饋並等待列車車組回覆。
乘客描述車廂情況
一名網友向內地江南都市報表示，他於3月31日乘坐的G386次高鐵列車，下午2時05分從香港西九龍發車，預計晚上10時42分抵達上海虹橋。在行駛期間，車內出現很多蚊蟲。根據網友發布的影片，車內乘客紛紛用手驅趕蚊蟲。
列車員回應與乘客訴求
該網友指，列車員有上報情況並進行情緒安撫，但未有具體措施解決蚊蟲問題。列車員解釋，蚊蟲是因列車前一天在潮汕檢修時，晚上開了一整晚的窗戶而飛入車廂並藏匿起來，待列車行駛、乘客上車後便全部飛出。該網友表示，他們希望盡快解決問題，並要求車票補償。他本人因實在無法忍受蚊子，已提前下車並另行買票，但車上大部分乘客仍需乘坐很長時間。
鐵路公司官方回應
隨後，G386列車所屬的廣州鐵路集團（廣鐵集團）客服人員回覆查詢時表示，暫未接到相關投訴，會登記反饋，後續等待列車車組回覆。