華策會（CPC）於26日在下東城總部舉行主題為「串聯點滴：數據推動社區故事」交流會，向來自5大區的諸多服務機構及政府部門代表展示華策會在順應數據化時代、以數據推動深入社區服務方面所做的努力，並圍繞此展開討論。活動中亦宣布推出華策會手機應用程序「CPC NYC」，冀點對點實現對社區更便捷高效的服務。
華策會總裁何永康（Wayne Ho）表示，華策會成立至今已有61年，是一個逾7成經費來自政府撥款的組織，旗下擁有60個項目，遍佈3個行政區的25個據點，並設有服務著6千名客戶的居家照護分部。如何確保每個個案和家庭都得到服務，如何運用這些資訊同步推動項目改善並運用這些資訊來推動政策倡議工作？深知若要真正確保從孩童到長者的民眾都能取得成功，就必須服務整個社區和家庭。而為了實現這一點，數據就變得愈發重要。也便由此推動了華策會的數據化轉變。
華策會項目總監佩雷拉（Edgar Pereira）及其團隊在現場就華策會全新的「影響力地圖」以及華策會手機應用程序「CPC NYC」進行了展示與介紹，分享數據系統從概念到創建的完整歷程，。
華策會項目組介紹，許多非牟利組織依賴於紙質表格和彼此脫節的試算表，這不僅限制了服務與協調，更掩蓋了社區需求的全貌。華策會建置的這套「社區關係管理」套件將對資料做以集中，並作為接入華策會全方位照護服務的通用入口。在實際應用中，對社區成員而言，只需提供一次資訊，無需在每個項目中反復填報；對於工作人員而言，則能全面掌握每位服務對象的跨項目資料；與此同時，入案評估時間也從40分鐘縮短至10分鐘，極大提升效率。而其手機程序則令社區民眾得以查看自己所註冊的有效項目，接收更適合自己的個性化項目推薦並管理自己的文件。項目組強調，這些數據可視化工具有助於理解社區所需、服務缺口以及社會決定因素。而科技的運用強化了人與人之間的連結，並非做以取代。本報記者孟莎紐約報道
