說來好笑，早前銀行職員教我用銀行手機程式，處理一種比較複雜的程序，回家發現搞不定，第二天回去再討教、再練習，三番四次，才能夠在無人指導之下順利完成，忍不住在心裏歡呼一聲：「成就解鎖！」
定義自己為科技世界裏的「弱勢社群」不是謙虛，而是自知之明。我這種電子白癡要在這世代生存極不容易，更何況是比我更Analogue的長者？電子支付、網上購物、多樣申請都需要網上填表。越來越多餐廳不接受電話預約，而是發一條連結，要客人自行填寫資料，順手收取訂金。計劃出遊要自己上網訂機票酒店，還有就是出行前四十八小時，要在網上預辦登機手續，否則機位隨時會被取消。
北歐國家的銀行早已不向個人提供支票簿，而澳洲亦正逐步淘汰支票。5月起於匯豐銀行分行櫃位「打簿」，每次收費五十港元，雖然18歲以下及65歲或以上人士可獲豁免，但銀行電子化的大趨勢顯然已不可逆轉。
科技發展是好事，但人手運作是否一定要被邊緣化？在為很多人帶來方便的同時，又有多少人因此而活得更費勁？
長者佔「科技弱勢社群」的大多數，如需協助，要不有家人候命，要不有能力僱用專人解決問題，要不有資格輪候社工提供服務，如不屬以上任何一個界別的資深市民，如何能在科技主導的世界裏活得自在？
與手機程式糾纏期間忽發奇想：是時候發展「數碼管家及生活代辦」服務，收取相宜月費，幫助「科技弱勢社群」處理查詢、填表、付款、過數、叫車、網上購物、網上預約、取消、改期……各式各樣讓人頭痛的電子程序，肯定生意興隆！