大埔宏福苑火災獨立委員會舉行聽證會，三名住戶以證人身份詳細描述了火警發生時的逃生經過。證詞揭示了消防系統在關鍵時刻失靈，包括火警鐘未響及消防喉無法使用，而住戶對工程期間工人吸煙的投訴亦未獲正視，令這場發生在宏福苑的悲劇更添疑問。
本文核心內容：
- 住戶作供指火警發生時，走廊已滿布濃煙，但大廈火警警報系統並未響起。
- 有住戶嘗試使用走廊的消防喉但不成功，顯示消防設備可能失效。
- 多名證人表示，火災發生前已多次目睹或投訴工人在棚架吸煙，擔心引發火警。
- 部分住戶在逃生時，因情況危急或手持物品，未能拍門提醒鄰居，對此感到懊悔。
住戶逃生經歷各異
住戶梁浩軒表示，事發當日他因病在家，初期只聽到雜物墜落聲，未察覺異樣。直至透過電子貓眼看到鄰居嘗試使用消防喉失敗，且火警鐘無響，他才嗅到煙味並決定逃生。他指逃生時走廊濃煙已漫至上半身，最終經樓梯抵達無煙但昏暗的大堂，冒險衝出大廈。
對管理及投訴機制的質疑
另一證人謝玉華作供時數度落淚，她稱早於工程搭棚時已見工人在外吸煙並感到憂慮，亦知悉其他住戶曾作出投訴。火警當日，她聽到有人拍門叫「火燭」才倉促帶同寵物離開，因手持貓籠而無法通知鄰居。她希望透過作供還原真相，幫助受影響的鄰居。
消防系統全面失效的震驚
獨居的高以蕾證人指，發現濃煙經抽油煙機攻入單位，開門後見走廊滿布濃煙。她觀察逃生梯門玻璃一片白濛，判斷樓梯已充斥濃煙，最終選擇乘搭電梯成功逃生。她對消防系統全部被關閉感到難以想像，並對自己幸運逃生卻未及協助他人感到懊悔，強調委員會必須查明真相。