比亞迪車主濫用4S店免費服務引發爭議 一年用餐逾260次

2026 年 3 月 20 日

比亞迪車主濫用4S店免費服務引發爭議 一年用餐逾260次

安徽合肥一名比亞迪車主因過度使用4S店提供的免費服務而引發爭議。該車主被指在購車後,頻繁返回店舖享用員工餐、充電及洗車等福利,其使用次數遠超正常範圍,導致店方營運受影響並多次報警處理。

本文核心內容:

  • 車主被指在一年內於4S店享用免費餐飲達260次,並經常打包帶走。
  • 車主將私人電動單車帶到4S店,佔用員工充電位充電。
  • 4S店因車主行為嚴重影響運作,曾10次報警處理。
  • 經調解後,店方一度同意解除限制,但要求車主每周到店不超過3次且不得擾亂經營。

車主投訴福利被取消

事件起因於一名網紅博主收到車主龐先生求助,指其購車的比亞迪4S店單方面停止提供免費用餐、充電等車主福利。博主陪同龐先生到店調解後,發現情況與投訴內容有出入。

4S店還原事件經過

據4S店負責人表示,龐先生於2024年在店內購買電動車用作網約車,職員為促成交易,曾告知可享受免費洗車、充電及員工餐等專屬福利。然而,龐先生購車後幾乎每日到店「打卡」,準時用餐並打包,更將私人電動單車帶到店內佔用員工電位充電,同時頻繁要求免費洗車,其行為已超出合理範圍。

調解失敗與後續發展

店方最終停止龐先生所有福利。經博主調解,店方曾願意解除限制,但要求龐先生每周到店不超過3次。龐先生一度同意,卻在最後拒絕簽署協議,堅持其無限制使用福利的權利。事件已引起當地市場監管部門注意並介入處理,4S店表明不再接受調解。網民對事件有不同看法,部分批評車主行為過分。