由於伊朗戰爭導致航班取消，被困在阿聯酋的美國人批評政府缺乏支持。多名滯留在海灣地區的人表示，本應提供幫助的熱線和網站存在故障。一名被困旅客說，他們感覺自己仿佛被「戲弄」。
加美財經報道，中東多家航空公司已開始把滯留乘客運出海灣地區，一些國家也開始組織撤僑航班。美國務院5日亦安排了一次包機航班，國務院在社交媒體上表示，還將在整個中東地區增加更多航班。
但一些美國人仍然不知道自己如何或何時能夠離開這個地區。
華盛頓州居民亞歷山大．韋德試圖離開阿聯酋，自2月27日以來，他一直滯留在阿布達比。他原本來到這裏，是為了接走母親留下的一隻狗並把牠帶回美國。
他批評政府3月2日才向中東地區的美國人發布撤離通知，而當時已經太晚。他說：「撤離到哪裏？怎麼撤離？局勢已經到了臨界點之後才叫我們撤離，這怎麼可能？感覺好像是在開玩笑，好像在戲弄我們。」
韋德說，當他撥打為受衝突影響的美國人設立的緊急熱線時，聽到的是一段「令人非常不安」的預錄語音。錄音告訴他，美國政府不應被視為可靠的撤離幫助來源。他說：「我有朋友在杜哈、在阿聯酋、也在巴林。我們都有同樣的感覺——沒有任何支援。」
來自賓夕法尼亞州的退休金融高管路易絲．赫勒在與丈夫度假時被困在迪拜。她說，美國當局最初的溝通「還不錯」，但最近幾天情況變差了。她解釋說：「過去幾天，資訊變得非常混亂。」一個提供包機航班資訊的網站連結「根本打不開」。
赫勒曾成功撥通緊急熱線並與工作人員通話，但她說對方「幾乎沒有任何資訊」。工作人員基本上告訴她，目前必須依賴商業航班離開這個國家；撤離命令並不是正式命令；政府也沒有在登記滯留美國公民名單。
赫勒說：「你只是希望得到某種回應，讓你知道他們知道你在哪裏，並且最終你能夠離開。」
居住在迪拜、擁有英國和美國雙重國籍的艾米麗，希望與她的英國未婚夫一起離開阿聯酋。他們將在兩周後在英國舉行婚禮。在阿聯酋航空恢復航班後，這對情侶現在計劃周三（4日）飛往英國。
他們最初曾聯繫美國國務院尋求幫助，但幾乎沒有獲得支持。艾米麗最初收到一封電子郵件，建議她留在迪拜。她說，這與美國政府發布的撤離通知「完全矛盾」。
在多次撥打海外美國人緊急電話失敗後，她終於撥通了美國另一條熱線。但艾米麗說，接線人員表示不知道航班何時起飛，並說：「說實話，你可能會比我更早知道。」
雖然國務院後來聯繫她確認未婚夫的簽證情況，但她形容整體溝通「非常令人失望」。她說：「如果他們早就知道這種情況可能發生，你會以為他們早就準備好從中東撤離本國公民的方案。」