在近期奪命寒流期間，聯合愛迪生（Con Edison）在布碌崙多區斷電數天，被指控消極對待居民的賠償申請。多名受災住戶表示，該電力公司不僅提前駁回退款要求，客服態度更是極其惡劣。
《紐約郵報》報道，家住公園坡（Park Slope）的居民基爾梅德（James Kilmeade）表示，為了不讓寵物鬆獅蜥凍死，他被迫帶著寵物躲進酒店兩晚。他向公司申請 200 元的變質食物賠償，卻在電話中被掛機兩天。他憤怒地表示，「客服人員拒絕提供員工編號，也從未回電。我甚至還沒要求賠償那幾百元的酒店住宿費。」
此次爭議正值聯合愛迪生獲准大幅調漲費率之際。預計未來3年內，電費與燃氣費將分別上調 10.4% 與 15.8%，導致紐約人平均每年多支出 600 元。
針對 1 月 31 日起因鹽水腐蝕地下電纜引發的公園坡、高納斯（Gowanus）及波隆丘（Boerum Hill）長達六天的斷電，聯合愛迪生聲稱正為斷電超過 48 小時的用戶辦理「有效理賠」。然而，有居民透露，公司以「融雪鹽滲入設備」為由拒絕賠償，但他認為鹽害在冬天的紐約是完全可預見的基礎設施失誤。
市議員哈尼夫（Shahana Hanif）已聯署6名議員致函要求公司重新審視理賠，並斥責電力公司不應讓居民為其基礎設施的潰敗承擔經濟損失。本報訊