三藩市州大社工工會促改善工作安全

2026 年 3 月 6 日

在社工蘭格爾(Alberto Rangel)去年12月於三藩市總醫院遇刺身亡後,加州大學三藩市分校(UCSF)社工及工會成員周四(3月5日)在UCSF米慎灣醫療中心外舉行集會,要求校方採取具體措施改善工作安全環境。

主辦方同時公布一項針對社工的調查結果,顯示醫療社工在工作中面臨暴力威脅情況普遍。

活動由代表加州大學系統專業與技術員工的工會, UPTE-CWA 9119發起。工會表示,該組織代表加州大學系統約2萬3000名醫療、研究及技術專業人員。

工會公布的調查顯示,在受訪的UCSF社工中,約九成表示曾在工作中遭遇身體、言語或性騷擾威脅、攻擊或恐嚇,僅約5%的受訪者表示從未經歷或目睹相關事件。此外,超過八成受訪者表示曾目睹病人或同事遭威脅或騷擾,約81%表示每月至每天都曾在工作時感到不安全。

在集會上,多名社工分享工作經歷及對安全問題的擔憂。UCSF Ward 86社工阿爾瓦雷斯(Alejandro Alvarez)表示,他在案發當天就在現場,並曾試圖將襲擊者從同事身上拉開,形容自己當時「幾乎失去生命」。他說,事件發生後長期出現高度警覺及睡眠困難等症狀,至今仍承受創傷後壓力。他同時質疑當時的安全應對是否足夠,認為醫療場所的安全保障仍有改善空間。

另一名社工馬尼卡(Tia Manika)表示,自己目前需要負責超過500名個案,沉重的工作量使社工難以充分評估每名病人的需求,也增加潛在安全風險。她指出,在悲劇發生之前,員工已多次向管理層反映病人威脅及騷擾問題,但未得到足夠重視。

多名三藩市市參事亦到場聲援,包括陳詩敏、華頌善(Shamann Walton)及麥德城(Matt Dorsey)。陳詩敏表示,醫療與社工人員每天為社區提供重要服務,不應在威脅或暴力的環境中工作。

她指出,不應等到員工死亡才讓社會意識到工作場所安全的重要性,並呼籲UCSF傾聽前線員工的聲音。華頌善則表示,市參事會及市府部門已與工會討論相關問題,將繼續敦促UCSF與員工展開對話,改善安全措施、人手配置及薪酬待遇。

集會結束後,多名參與者高喊口號,並計劃前往UCSF行政辦公樓遞交信件,要求校方與員工代表會面。工會表示,將持續爭取更安全的工作環境及合理人手配置,以防止類似悲劇再次發生。

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工會成員在醫療中心外集會和遊行,要求改善工作安全。記者蘇婕雅攝