美國金融科技公司Block宣布，因應人工智能（AI）工具的崛起，將裁員40%，超過4,000名員工將受影響。共同創辦人多爾西（Jack Dorsey）更預言，多數企業在一年內都將跟進此舉。

本文核心內容：
• 裁員公司：Block（旗下擁有Square、Cash App）
• 裁員規模：40%，逾4,000名員工
• 主要原因：人工智能（AI）工具提升效率
• 關鍵人物：共同創辦人多爾西（Jack Dorsey）
• 市場反應：Block股價聞訊飆升24%

多爾西：更小團隊效率更高

這場震撼科技業的裁員，直接歸因於「人工智能工具」。多爾西在致股東信中寫道：「規模大幅縮減的團隊，運用我們正在打造的工具，將能完成更多工作且表現更佳。而人工智能工具的能力每週都在加速疊代。」

Block財務長阿胡賈（Amrita Ahuja）的說法更為直白，她表示公司看見一個機會：「透過規模更小、高素質的團隊運用人工智能將更多工作自動化，從而加快發展速度。」

為穩定市場信心，多爾西在X平台發文保證，裁員並非因業務陷入困境，而是因為「我們的業務強勁……毛利持續成長」。這位Twitter的共同創辦人顯然相信自己已領先趨勢，他直言：「我認為多數企業已落後。我寧願誠實面對、主動依自身條件達成目標，而非被動地被迫應對。」

科技業縮編回歸疫情前

事實上，許多近期歸咎於AI而大規模裁員的企業，其規模在疫情期間曾急速擴張。以Block為例，該公司在2019年底僅僱用3,835名員工，但在裁員前已暴增至超過10,000人。同樣地，Meta在約兩年內員工人數幾乎翻倍。如今，科技業領袖們正紛紛縮減規模，回歸疫情前的人員水準。

多爾西表示，他選擇坦誠面對並立即行動，而非「歷經數月或數年逐步裁減」。受影響員工將獲得至少20週的資遣費、截至五月底的既得股權、六個月健保以及額外5,000美元補助。此舉獲得投資者正面迴響，消息宣布後，Block股價一度飆升達24%。

AI衝擊勞動力市場成定局？

Block的決定，反映了科技領袖間日益增長的共識：隨著AI演進，企業應以更精簡的模式運作。亞馬遜（Amazon）在去年十月的裁員備忘錄中便稱，需要「減少層級」以「盡可能快速運作」，並將AI稱為「自互聯網以來我們所見最具變革性的技術」。

這波裁員潮正值外界對AI衝擊就業市場的擔憂日益加劇。Anthropic與OpenAI等AI巨頭持續推出新的企業工具，例如Anthropic本週剛更新其Claude模型，旨在提升在人力資源、設計與財富管理等辦公室職務的表現，進一步加劇了勞動市場的未來不確定性。

來源：CNN

封面來源：2020年10月28日星期三，在華盛頓國會山舉行的參議院商務委員會聽證會上，推特首席執行官傑克·多爾西（Jack Dorsey）通過遠程方式出現在屏幕上。美聯社