紐約市多名地方政客要求Citi Bike整改，不滿其母公司Lyft歷時近3周才完成雪後清理工作，批評儘管服務費用連年上調，但清理進度極其緩慢。
《紐約郵報》報道，市議員雷斯特勒（Lincoln Restler）表示，Citi Bike會員費不斷上漲，服務質素卻未見改善──其會籍收費上調達41%，臨時租用費更暴漲逾2.4倍。雷斯特勒正敦促市交通局為未來的雪災清理設定強制期限。他批評，紐約擁有全球最貴的共享單車計劃，但Lyft對清理積雪及垃圾表現消極。
雷斯特勒指出，小業主與商家須在數小時內清理門前積雪，Lyft亦應在數天內完成清理。Citi Bike於2月5日發文稱，積雪清理後常遭剷雪車再度覆蓋，工人力需動用鑿子及大錘破冰。發言人表示，所有車站直至上周末才完成清理，並強調正與交通局緊密合作。Citi Bike總經理諾斯（Patrick Knoth）稱，因應多年來最強烈的冬季風暴，系統曾於1月25日停運並啟動應急計劃，隨後全天候進行清理。
代表布碌崙的市議員哈尼夫（Shahana Hanif）日前在社交平台發布照片，顯示肯辛頓（Kensington）Citi Bike的單車站依然積雪嚴重且環境骯髒。根據合約，交通局對單車站維修及清潔訂有嚴格標準。交通局表示正持續督促Lyft提供合適服務水平，但未評論該公司是否達標。雷斯特勒強烈要求當局問責，強調騎車客支付高昂費用，理應獲得更好服務。本報訊