飛休斯頓竟降落東京 聯航補償上錯機旅客

2026 年 2 月 13 日

南加州一名男子去年原本從洛杉磯國際機場搭機前往德州休斯頓,卻誤登國際航班,最終在日本東京降落。

54歲的卡德隆(Victor Calderon)本周三(11日)接受《洛杉磯時報》訪問還原事件經過。事件發生於去年8月。他當天登上聯合航空經濟艙後戴上耳機看電影、聽音樂,未特別留意機上廣播。一名空服員遞給他枕頭,他覺得不尋常,因為國內線通常不會提供。兩小時後供餐,發現餐點帶有亞洲風味。

約6小時後,他意識到情況異常。洛杉磯飛休斯頓僅約3個半小時,他卻仍未抵達。他告知空服員,他須在下午5時前抵達休斯頓轉機前往尼加拉瓜首都馬那瓜,才得知航班實為飛往東京、航程約5400哩的國際航班。

卡德隆說,登機區有多個相鄰登機門,包括同時段起飛的國際航班。他原本在休斯頓航班被分配的34D座位,在東京航班上同樣無人就座。他說抵達機場後曾多次向人員確認75A登機門,登機時登機證被掃描。

8月8日抵達東京羽田機場後,機組人員告知他若離開機場可能面臨拘留風險。美國國務院指出,旅客入境日本須持有效護照及返程或續程機票。數小時後,他被安排搭機返回洛杉磯,未曾離開國際航廈。卡德隆說當時十分害怕。聯合航空其後協助他改訂飛往尼加拉瓜的航班並升等頭等艙,但最終比原定時間晚48小時抵達目的地。

航空公司聲明表示,已向乘客致歉並提供補償,同時提醒旅客留意登機門資訊與廣播。卡德隆原購機票655美元,最初僅獲300美元旅行積分。

他向洛杉磯Telemundo 52電視台消費者調查單位反映,並提交機票、酒店及購買衣物收據,共計1095美元。本月航空公司重新評估後,將補償提高至1000美元旅行積分。

卡德隆說,此事讓他更加留意登機資訊,也對機場安全程序產生疑問。洛杉磯訊