美妝巨頭雅詩蘭黛（Estée Lauder）正式向零售業龍頭沃爾瑪（Walmart）提起訴訟，指控其線上平台公然銷售旗下多個頂級品牌的假冒產品，包括海藍之謎（La Mer）、Le Labo、倩碧（Clinique）、Aveda及Tom Ford等，並在訴狀中怒斥沃爾瑪的行為「極端、駭人、欺詐……卑劣且有害」。這宗訴訟不僅揭示了大型電商平台假貨氾濫的問題，也讓沃爾瑪價值萬億美元的電商帝國面臨嚴峻的信任危機。

「卑劣」行為 沃爾瑪被指控為幫兇

雅詩蘭黛在週一提交至加州聯邦法院的訴狀中指出，公司自行購買、檢驗並測試了在Walmart.com上銷售的多款產品，結果證實均為假貨。受影響的產品包括雅詩蘭黛的王牌產品「小棕瓶」精華液、Le Labo香水、倩碧眼霜、海藍之謎乳液、Aveda髮梳及Tom Ford香水。

儘管這些假冒產品由第三方賣家銷售，但雅詩蘭黛指控沃爾瑪在其中扮演了積極的促成角色，絕非無辜的平台方。訴狀稱，沃爾瑪不僅在平台上推廣這些假貨，更利用雅詩蘭黛的商標進行搜索引擎優化（SEO），將流量導向假貨列表，並從中獲利。訴狀強調：「在Walmart.com上購物的消費者，會合理地認為賣家是沃爾瑪，而非第三方賣家」，從而造成混淆。

萬億電商帝國背後的陰影

這宗訴訟發生在數月前，美國媒體CNBC剛發表一篇針對Walmart.com假貨問題的深度調查報導，其中便提及了假的雅詩蘭黛及倩碧產品。面對媒體查詢，沃爾瑪最初回應稱要求「所有賣家只提供正品」，但兩小時後卻撤回聲明，改為簡短表示對假貨「零容忍」，並將在法庭上作適當回應。

沃爾瑪的線上平台是其近年來與亞馬遜（Amazon）競爭、實現利潤高速增長的關鍵策略。該平台的迅速擴張，更助推沃爾瑪上週市值突破一萬億美元。然而，調查揭示，這種策略伴隨著巨大風險，向消費者提供潛在危險的假冒產品，不僅可能讓沃爾瑪承擔法律責任，更會侵蝕其品牌核心的顧客信任。

法律漏洞成電商保護傘？

雅詩蘭黛在訴狀中批評，沃爾瑪聲稱對平台賣家有「謹慎的篩選過程」，但實際上「幾乎沒有採取任何措施來確保只有授權和正品可供銷售」。

法律專家指出，自2010年蒂芙尼（Tiffany）控告eBay售假一案的判決以來，品牌方要追究電商平台的責任變得相當困難。為此，美國國會曾多次試圖推動《商店安全法案》（The Shop Safe Act），旨在激勵平台加強對賣家的審查。然而，據參議院助手透露，由於沃爾瑪、亞馬遜等電商巨頭的遊說反對，該法案至今已三度闖關失敗。

來源：CNBC

封面來源：美聯社