文：曾維燊
圖：美聯社

加州聖費南多谷（San Fernando Valley）一對夫妻表示，丈夫的身份被一名Uber司機盜用登記，讓外界對公眾安全及司機審核程序提出疑問。

Vahik Tatoosi及其妻子Anna Kojoyan在去年9月首次發現身份可能被盜用，當時他們收到郵件，內容歡迎Tatoosi成為Uber新司機。但夫妻二人強調，家中沒有人曾為Uber駕駛。Tatoosi回憶，「一開始我們還笑說，‘這是什麼？’後來才開始擔心。」

夫妻嘗試聯絡Uber，但要接通真人客服幾乎不可能。他們最終透過Uber應用程式聯繫，獲告知問題已上報至相關支援團隊。

事件在上月再次浮上檯面，因夫妻收到兩份美國國稅局（IRS）1099稅單，顯示有人以Tatoosi的名義及社會安全號碼在Uber賺取數千元收入。Tatoosi表示，「這很可怕，這關乎你的身份。」

Kojoyan指出，這不只是身份盜用問題，也涉及公共安全。「這是一個嚴重問題，不僅是身份盜用，也關乎公共安全。人們，年輕女性、兒童、青少年，使用Uber時以為司機都經過背景審查，但實際上你永遠不知道誰會來接你。」

Uber網站顯示，公司透過第三方機構進行背景審查，潛在司機必須提交社會安全號碼、全名、出生日期、政府核發身分證件及即時照片，方能獲准駕駛。

身份盜用資源中心（Identity Theft Resource Center）總裁Eva Velasquez表示，Tatoosi案屬於「就業身份盜用」（employment identity theft），這是全美日益嚴重的問題。「這是一種就業身份盜用或濫用。我們必須了解個人資料隨時可能外洩。」她指出，遠程及應用程式型工作模式讓犯罪者更容易冒用他人身份，尤其雇主與工作者從未面對面接觸時。

事件並非個案。2024年，加州Kern County一名男子也因收到顯示Uber收入5萬3千元的稅單而控告Uber，儘管他從未為公司工作。訴訟指出，解決IRS問題花了一年時間，並指控Uber「經常允許個人使用他人資料作為共乘或外送司機」。

Uber拒絕CBS洛杉磯的鏡頭採訪，但聲明表示已將Tatoosi的投訴升級處理。「詐騙手法不斷演變。在Uber，我們致力於建立完整的防詐系統及偵測能力，以應對不斷增強的詐騙手法。」

身份盜用資源中心建議民眾申請IRS身份保護PIN，建立社會安全局「my Social Security」帳號並定期監控。若懷疑遭遇就業詐騙，應立即聯絡IRS並提交詐騙報告。

Tatoosi夫妻表示已凍結信用，並加入信用監控服務，並正與IRS合作處理Tatoosi名下的虛假收入。Kojoyan說：「這筆收入以我們名義申報，我們必須聯絡IRS說明情況，否則他們會期待我們繳稅。」

Uber表示，公司採多層防詐措施，並每年重新審核司機資格。