商場機械人表演失控撞傷長者 揭公共場所應用安全隱患

2026 年 2 月 5 日

商場機械人表演失控撞傷長者 揭公共場所應用安全隱患

機械人表演失控 長者躲避不及碰撞受傷

四川成都凱德廣場(魅力城店)周三(3日)一場機械人表演發生意外。一部約1.6米高的機械人在進行擬人化行走、轉身表演時,突然偏離預設路徑,向圍觀人群方向移動。一名前排老人見狀後退躲避,但因身後人群擁擠,無處避讓,最終與機械人發生碰撞,雙雙倒地。商場工作人員及保安隨即上前處理並撥打急救電話,老人被送院後診斷為軟組織挫傷,已於翌日康復出院。涉事機械人則無大礙,已被送回公司檢測。

安全措施不足 專家指責任機制未完善

據現場影片及目擊者描述,表演區域當時未設置物理隔離設施,觀眾可與機械人近距離接觸。涉事商戶回應稱,事故屬意外,機械人並無程序故障,目前已暫停所有表演並撤回設備檢測,同時承擔了老人的全部醫療費用及相關善後責任。法律與技術專家指出,此次事件暴露了商用機械人在複雜人群環境中的動態避障技術缺陷,以及公共場所機械人應用的安全管理漏洞。當前行業尚未形成統一的公共空間應用安全規範,責任劃分機制仍需完善。

網民熱議:技術迭代須以安全為前提

事件引發網友廣泛討論。部分意見認為,商場未設置隔離帶、缺乏安全警示是事故主因,商業營銷不能忽視公眾安全底線。亦有網友關注技術層面,提出人形機械人在人流密集場景的避障算法仍需優化,應強制加裝緊急制動系統。有理性聲音表示,技術迭代需要試錯空間,但必須以安全為前提,呼籲相關部門加快出台公共場所機械人應用安全標準,明確製造商、運營商與場地方的責任邊界。